Centro de ayuda

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Las apuestas de lotería se realizan haciendo una apuesta sobre el resultado de un juego de lotería. Seleccionará el juego que desea jugar, elegirá sus números y pagará un precio fijo para su apuesta, pero no recibirá una entrada física. En su lugar, estará apostando a que los números que eligió para la lotería saldrán en el resultado oficial.

Luego de que el sorteo se lleve a cabo, su entrada se comprobará contra los resultados oficiales, y si tiene suficientes números como para ganar un premio del juego, cobrará de la misma manera que si hubiera ido a la tienda para comprar una entrada.

Para descubrir más información sobre el funcionamiento de las apuestas de lotería en Jackpot.com, visite la página de Apuestas en loterías.

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Nos tomamos el trabajo de cuidar al cliente muy seriamente. Ya que tenemos licencia y nos regula la Malta Gaming Authority, nos vemos obligados a asegurarnos de que todos nuestros jugadores que ganen premios cobren rápida y completamente. Todos los premios que ganen los jugadores en Jackpot.com serán pagados como si estuviera canjeando una entrada ganadora en una tienda, y nos pondremos a trabajar para que consiga sus ganancias tan pronto como sea posible.

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No puede crear Peña de lotería en Jackpot.com. Es decir, no puede utilizar su cuenta en este sitio para apostar en loterías como parte de un grupo. Puede comprar entradas para usted para sorteos próximos.

A pesar de que las Peñas de lotería no están disponibles a nuestros clientes, ¡no hay nada que le detenga de compartir el dinero con sus personas más allegadas y queridas si gana en grande!

¿Cómo puedo verificar mis números después del sorteo?

Puede verificar sus números de lotería después de que se haya llevado a cabo el sorteo visitando la página de Resultados del juego relevante. De manera alternativa, puede encontrar los vínculos a las páginas de resultados de las loterías para cada juego de apuestas.

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Jackpot.com no compra ninguna entrada oficial para ninguna de las loterías disponibles a través de nuestro servicio de apuestas. Cuando apuesta en las loterías a través de nuestro sitio, está haciendo una apuesta sobre el posible resultado de un sorteo específico para un juego de lotería en particular. Con este fin, Jackpot.com no compra ninguna entrada.

Para aprender más sobre cómo funcionan las apuestas en las loterías de nuestro sitio, visite la página de Apuestas de lotería.

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Apostar en un juego de lotería es igual que jugarlo de manera convencional. Seleccionará el juego que le gustaría jugar, elegirá sus números (o hará que se generen automáticamente mediante la opción Selección rápida) y pagará su apuesta. Una vez hecho esto, todo lo que deberá hacer es relajarse y esperar a que aparezcan los resultados y ver si ganó un premio. ¡Ni siquiera tiene que preocuparse por comprar una entrada!

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Si gana el premio mayor, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de Soporte al cliente para organizar el recibo de sus ganancias, ya que el método de pago para su premio será diferente al proceso usado para ganancias menores. Puede ponerse en contacto por teléfono, correo electrónico o chat en línea visitando la página Contáctenos.

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Sí. Cuando apuesta en una lotería y coloca una orden, podrá encontrar una copia de la misma en la sección Transacciones de su cuenta. Podrá verificar sus números de lotería y descubrir otros detalles sobre su orden.

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Por supuesto! Jackpot.com te ofrece suscripciones de apuestas a loterías para que nunca tengas que preocuparte por no perderte un gran sorteo. El servicio de suscripción te permite programar apuestas continuas. Escoge tu lotería favorita, selecciona tus números y elige la cantidad de semanas por las que te gustaría suscribirte y nosotros colocaremos tus apuestas automáticamente en cada sorteo durante el periodo que elijas.

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Luego de que escojas tus números de la suerte y selecciones el botón de Suscribir, puedes escoger durante cuánto tiempo deseas que dure la suscripción: 2, 4, 8, 26 o 52 semanas. Al finalizar este periodo tu suscripción se renovará automáticamente. Puedes modificar tus números o cancelar tu suscripción en cualquier momento teniendo en cuenta que debes hacerlo por lo menos 24 horas antes del sorteo. Todos los cambios pueden realizarse a través de nuestro equipo de atención al cliente 24/7 vía correo electrónico, teléfono o chat.

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Al momento de la compra se realizará la factura correspondiente a la suscripción. Entonces, por ejemplo, si decides suscribirte por un período de 6 semanas, se te cobrará inmediatamente el valor correspondiente a los sorteos de las 6 semanas.Este pago no se reintegra.

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Revive uno de los juegos favoritos de la infancia con nuestro juego de raspaditas Cops and Robbers. Acierta 3 casillas y fúgate con el botín. ¿Tienes lo que hace falta tener para ganar contra el Viejo Bill?

Haz clic aquí para mayor información.

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Enamórate perdidamente de este divertido juego de raspadita. Este juego inspirado en el romance presenta 11 símbolos ganadores, entre ellos: chocolates, flores, joyas y el mismo cupido. Encuentra los aciertos en el paraíso y márchate como ganador.

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Sumérgete en lo profundo de las aguas donde el mundo es tu ostra en este entretenido juego de aventuras oceánicas. Abre las 9 almejas para ver quién se esconde dentro y gana. Buena suerte!

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El desafío es acertar las frutas que se encuentran escondidas en los campos. Acierta 3 frutas iguales y gana fabulosos premios. Estate alerta a las 3 cerezas para ganar un jugoso jackpot extra! Disfrútalo!

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Prepárate para tu aventura intergaláctica. Tienes una misión: descubrir las naves espaciales y medallas que flotan alrededor del universo. 3-2-1 ¡Despegue!

Haz clic aquí para mayor información.

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Los últimos resultados para todas las loterías que ofrece Jackpot.com se pueden encontrar en sus páginas respectivas. Simplemente haga clic en la lotería para la cual le gustaría saber los resultados y seleccione la pestaña Resultados ubicada cerca de la parte superior de la página. Allí podrá encontrar los resultados de los últimos 180 días.

Como alternativa, los resultados para todas las loterías disponibles se pueden encontrar aquí:

EuroMillions

Eurojackpot

German Lotto

Powerball

Mega Millions

SuperEnalotto

JackpotLotto

Lotto America

Polish Lotto

Irish Lotto

OZ Lotto

OZ Powerball

French Loto

UK Lotto

Thunderball

Mega Sena

Saturday Lotto

Monday Lotto

Wednesday Lotto

Lotto Max

Canada Lotto

Austrian Lotto

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Las alertas de premios mayores son un método gratuito de estar al tanto de sus loterías favoritas, y una forma genial de asegurarse de que no se está perdiendo de nada. Para inscribirse en las alertas por correo electrónico de Premios mayores, simplemente vaya a la sección Alertas de su cuenta y seleccione los juegos para los cuales le gustaría recibir notificaciones.

Puede detener las alertas de Premios mayores desmarcando las opciones si cambia de idea.

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Las alertas de resultado de lotería son un método gratuito de asegurarse de que nunca se vuelva a perder los resultados de su lotería favorita. Para inscribirse y recibir estas alertas, vaya a la sección Alertas de su cuenta y seleccione las loterías para las cuales le gustaría recibir alertas. Si cambia de opinión, simplemente deberá deseleccionar estos juegos y las alertas de resultado de lotería se detendrán.

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Las alertas por mensaje de texto son una forma gratuita de descubrir si ganó el premio de una lotería sin tener que verificar los resultados usted mismo. Para activar las alertas por mensaje, primero asegúrese de que su número de teléfono móvil esté registrado en el sitio añadiéndolo a la sección de Detalles personales de su cuenta. Una vez hecho esto, vaya a la sección de alertas y seleccione la casilla “Alertas por mensaje de texto”. ¡Así recibirá una notificación móvil cada vez que su entrada gane un premio!

Puede detener las alertas por mensaje de texto en cualquier momento desmarcando la casilla correspondiente.

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Tu cuenta podría estar trancada o bloqueada porque debemos realizar algunos chequeos para verificar la cuenta y estar seguros de que toda la información es correcta. Deberás ser contactado por operations@jackpot.com quienes te solicitarán algunos documentos y deberás responder a esta dirección de correo electrónico con los documentos requeridos para desbloquear tu cuenta. Ninguna suma de dinero será liberada de tu cuenta si permanece bloqueada, pero si todavía tienes selecciones activas, todavía lo seguirán estando y las ganancias que generen serán transferidas a tu cuenta.

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Hay algunos países que no estamos autorizados a operar por causa de reglas y restricciones. Por favor consulta la lista de los países restringidos:

Australia

Bélgica

Bulgaria

Chipre

República Checa

Dinamarca

Francia (incluyendo: Réunion, Martinica, Guadalupe, Territorios Australes Franceses, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Nueva Caledonia)

Groenlandia

Hong Kong

Israel

Italia

Malasia

Polonia

Rumania

Serbia

Singapur

España

Eslovaquia

Eslovenia

Turquía

Afganistán

Cuba

República Popular Democrática de Corea

Corrí

Irak

Myanmar

Territorio Palestino

Sudán

Siria

Yemen

EE.UU. (incluyendo: Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico, Guam, Samoa Americana, Islas Marianas del Norte e Islas menores alejadas de los EE. UU.)

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Todo lo que debe hacer para comenzar a jugar es Iniciar sesión en el sitio utilizando su dirección de correo electrónico. Una vez hecho esto, podrá seleccionar la lotería a la cual le gustaría ingresar y pagar por sus entradas. ¡Es así de simple!

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Visite la página de Notificaciones para configurar o cambiar las preferencias de envío de correos electrónicos de su cuenta. Simplemente marque las casillas para recibir determinados correos electrónicos de actividad y noticias importantes. También puede registrarse para recibir notificaciones gratuitas mediante mensajes de texto para hacerle saber si ha ganado.

POR FAVOR, TENGA EN CUENTA: Si decide no recibir correos electrónicos sobre actividades, no recibirá notificaciones cuando gane, correos electrónicos que confirman que ha jugado o noticias sobre la actividad en su cuenta.

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Tu nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que utilizaste al registrar tu cuenta. Si deseas cambiar tu dirección de correo electrónico, necesitas verificar tu cuenta y luego contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente. Si ya has verificado tu cuenta, contacta a nuestro equipo directamente.

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Las páginas de todas las loterías disponibles contienen la información que necesita para para saber cómo jugar los juegos de Jackpot.com, y puede acceder a ellas utilizando los vínculos a continuación. Encontrará detalles sobre cuándo se realizan los sorteos, qué premios se ofrecen y las probabilidades de ganar cada nivel de premios.

EuroMillions

Eurojackpot

German Lotto

Powerball

Mega Millions

SuperEnalotto

JackpotLotto

Lotto America

Polish Lotto

Irish Lotto

OZ Lotto

OZ Powerball

French Loto

UK Lotto

Thunderball

Mega Sena

Saturday Lotto

Monday Lotto

Wednesday Lotto

Lotto Max

Canada Lotto

Austrian Lotto

Si tiene alguna pregunta relacionada con las operaciones de Jackpot.com, diríjase a la sección Sobre nosotros del área de ayuda. Si esto no es suficiente, siéntase libre de ponerse en contacto con soporte al cliente.

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Puede cambiar su contraseña en la sección Detalles personales de su cuenta actualizando su selección y guardando los cambios. Tenga en cuenta que su contraseña debe contener entre 6 y 10 caracteres.

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Puedes cerrar tu cuenta ingresando a la sección Estado de Cuenta desde los detalles de tu cuenta. Desde allí puedes elegir suspender tu cuenta por un cierto periodo de tiempo, o de lo contrario, si deseas cerrar tu cuenta por completo, por favor contactate con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

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Si descubre que no puede cerrar su cuenta, puede ser que una lotería para la cual ha comprado entradas todavía no se haya sorteado, hay victorias pendientes en su cuenta o todavía tiene dinero en su cuenta que puede extraer. Si desea extraer el dinero, puede ir a Mi cuenta y seleccionar Extracción. Para más información, póngase en contacto con el soporte al cliente.

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Actualmente Jackpot.com solo se presenta en inglés, lo que significa que no es posible cambiar su idioma predeterminado en el sitio. Si esto cambia en algún momento en el futuro, los usuarios del sitio serán informados tan pronto como sea posible.

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Los métodos de pago no se pueden registrar a múltiples cuentas por razones de seguridad. Si el sistema de Jackpot.com descubre que su tarjeta de crédito ya ha sido registrada a otra cuenta del sitio, mostrará un mensaje de error. Por favor, póngase en contacto con el soporte al cliente para conseguir más ayuda.

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Cuando inicia sesión, la página de Transacciones mostrará un registro completo de sus depósitos, extracciones, victorias, entradas únicas y suscripciones para ayudarle a controlar su propia actividad.

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Sí. Puede utilizar su nombre de usuario de Jackpot.com para acceder al sitio o utilizar su correo electrónico registrado. Póngase en contacto con el Soporte al cliente si requiere cualquier clase de ayuda adicional.

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Un correo electrónico automático le dirá si ha ganado uno o más premios en una lotería. Los detalles también estarán disponibles para que los vea en su cuenta de lotería, y podrá elegir extraer el dinero o utilizar los fondos para pagar entradas.

Puede enterarse de los últimos números ganadores de todas las loterías en las páginas de Resultados de cada lotería una vez que se hayan sorteado, y podrá compararlos con los números que ha jugado.

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Premio mayor es el nombre que se le da al premio de mayor valor de una lotería. Generalmente deberá hacer que coincidan todos los números principales sorteados para recibir el premio mayor de una lotería.

Los premios mayores y otros premios importantes de algunas loterías se gravan dentro del país en el que se juegan, y varios gobiernos retienen un porcentaje del dinero de los premios que superan cierto valor. El país en el que esté jugando y sus circunstancias personales podrían cambiar sus responsabilidades impositivas, así que es mejor que las verifique usted mismo en caso de que gane.

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Los premios no mayores generalmente se llaman ganancias secundarias. Pueden valer desde unas cuantas libras hasta una cifra de siete dígitos, dependiendo de la lotería en la que juegue y cuántos números coincidan.

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Las ganancias de las loterías se pagan directamente a su cuenta de jugador, para que después pueda extraerlas a su cuenta bancaria si así lo desea. Sin embargo, también puede pagar entradas utilizando el balance en su cuenta de jugador en lugar de realizar el pago utilizando su método de depósito seleccionado.

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Los impuestos aplicados a las ganancias de las loterías varían ampliamente dependiendo del lugar en el que juegue a la lotería y sus propias circunstancias personales. Por lo tanto, es mejor que verifique usted mismo junto a un experto financiero para obtener asesoría real.

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Si juega a través de Jackpot.com y gana un premio mayor, no podrá pedir el premio de manera anónima, ya que podríamos pedirle que forme parte de actividades de mercadeo que promueven la noticia de su victoria. Sin embargo, no se informarán detalles que le identifiquen sin su permiso.

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Si gana un premio grande en una lotería, podríamos pedirle que forme parte de actividades de mercadotecnia para promover la noticia de su victoria, pero no expondremos ninguna información personal a menos que nos dé su consentimiento para hacerlo.

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Se pagarán todos los premios a su cuenta tan pronto como sea posible. Una vez que las ganancias sean depositadas en su cuenta, podrá extraer los fondos o utilizarlos para comprar entradas.

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Si gana el premio más alto, nuestro equipo de Soporte al cliente le notificará después de que sus entradas hayan sido verificadas contra los resultados oficiales.

Podrían pedirle que forme parte de actividades de mercadotecnia para promover la noticia de su victoria. Por favor, vea en la página de ayuda la parte que habla sobre lo que pasará con sus detalles personales después de ganar para aprender más sobre el proceso.

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El Código de verificación de tarjeta (CVV) es un código extra impreso en las tarjetas bancarias que actúa como una medida de seguridad adicional para combatir el fraude. En las tarjetas Visa, MasterCard y Diners Club International, el CVV son los tres dígitos finales del número que se imprime en la banda de firma ubicada en el reverso de la tarjeta. En tarjetas American Express, el CVV es un código de cuatro dígitos que aparece en el frente de la tarjeta. Visite la página Detalles de pago si necesita actualizar o corregir su código CVV.

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Una vez confirmada la compra en línea, la misma no puede cancelarse debido a razones de logística. Los empleados de Jackpot.com reciben formularios de compra cuando se envía una compra y procesan de manera continua las entradas ese día para asegurarse que los clientes reciban un servicio eficiente y confiable.

Si tiene una pregunta relacionada con una compra, o cree que hubo un error, por favor póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente.

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Actualmente, Jackpot.com acepta Visa y MasterCard, al igual que cuentas de MoneyBookers (Skrill) y NETELLER como métodos de pago válidos, como así también los siguientes métodos de pago alternativos:

Epay

EPS

Euteller

Fast Bank Transfer

Giropay

Interac

Maestro

MuchBetter

MULTIBANCO

Neosurf

P24

Paypal

PaySafeCard

QIWI

Safetypay

Sofort

TELEINGRESO

Todito Cash

Trustly

USEMYBANK

WebMoney

También admitimos transferencias bancarias para cargar saldo en tu cuenta para jugar.

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De momento, Jackpot.com acepta libras esterlinas (GBP) y euros. Se cobrará a su método de pago en una de las monedas aceptadas.

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Por favor, siga las instrucciones en el mensaje de error que recibió si se le informa que su método de pago preferido no puede utilizarse. También puede ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente para obtener más ayuda.

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Haga clic en la pestaña Depositar para añadir fondos a su cuenta y siga las instrucciones. Si tiene problemas al intentar realizar un depósito, por favor póngase en contacto con el servicio de Soporte al cliente.

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Un código SWIFT es el código de identificación único de un banco, y consiste de entre 8 y 11 números y/o letras. El Número de cuenta bancaria internacional (IBAN, según sus siglas en inglés) se utiliza para realizar o recibir pagos internacionales, y se usa junto con el código SWIFT en Europa y varios países de todo el mundo.

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Si le gustaría extraer sus ganancias a su cuenta bancaria, puede visitar la sección Extracción de su cuenta y seguir las instrucciones de la página para completar su transacción. Puede extraer hasta £1.000 automáticamente. Si la cantidad de ganancias excede este valor, deberá ponerse en contacto con Jackpot.com para organizar la recaudación de su premio.

Si experimenta algún problema, o quiere realizar un pedido de extracción específico, por favor póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente.

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Puede extraer al método de pago elegido, incluyendo Visa, MasterCard, NETeller y Skrill, junto con muchos otros métodos de pago independientes que podrá encontrar el momento de realizar su extracción.

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Todos los pedidos de extracción los deben procesar y aprobar nuestro departamento de contabilidad antes de que se paguen. Nuestro objetivo es procesar todas las peticiones de extracción dentro de 24 horas, pero en ciertas circunstancias, como si ha ganado un premio grande o realizado un pedido de extracción especial, nuestro equipo de soporte al cliente se podrá en contacto con usted directamente.

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Si su pedido de extracción fue rechazado, recibirá un correo electrónico de nuestro equipo de soporte al cliente explicando por qué el pedido no se aprobó. Las razones comunes para rechazar un pedido de extracción incluyen el intento de extraer a un método de pago diferente al que utilizó para depositar fondos o pedir la extracción de una cantidad mayor a la permitida.

Si tiene alguna pregunta sobre por qué se rechazó una extracción, por favor póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente.

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Una vez que su pedido de extracción haya sido aprobado, podría tomar hasta 24 horas para que los fondos aparezcan en su cuenta si ha usado una tarjeta de crédito o eWallet.

Si pasado este período de tiempo no recibió sus fondos, por favor póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente para recibir ayuda.

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No puede ganar una lotería sin participar o comprar una entrada, así que si recibe una carta, correo electrónico, llamada telefónica o mensaje diciendo que ganó una lotería para la cual no se inscribió, entonces casi seguramente sea una estafa. Si tiene cualquier duda de si la correspondencia que recibió es una estafa, lo mejor es no responder.

Es importante recordar que Jackpot.com solo le enviará correos electrónicos relacionados con la obtención de un premio de sorteos para los cuales haya comprado acciones del sindicato.

Si tiene cualquier pregunta relacionada con una carta, correo electrónico, llamada telefónica o mensaje que haya recibido, no dude en ponerse en contacto para obtener más ayuda.

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La señal más común de una estafa es recibir una carta, correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto diciendo que ganó un premio de una lotería para la cual no se inscribió. No puede ganar una lotería en la cual no participó ni compró una entrada, así que esta clase de correspondencia definitivamente es una estafa y no debería responderla.

Algunas de las cartas, correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de texto que puede recibir podrían identificarle como un ganador seleccionado aleatoriamente mediante su dirección de correo electrónico o número de teléfono, y pedirle que se ponga en contacto para pedir su premio. Frecuentemente le pedirán que incluya detalles bancarios para liberar las “ganancias”. Estos son intentos maliciosos de obtener acceso a su información financiera o cobrarle un valor de prima para que llame a un número inválido, así que no siga sus instrucciones y póngase en contacto con su proveedor de loterías oficial local si tiene alguna duda sobre qué hacer.

Algunas cartas maliciosas podrían pedirle que pague un “costo de procesamiento”, luego de lo cual le acreditarán los fondos. Bajo ninguna circunstancia debe responder ni realizar pago alguno. Nunca se le pedirá que pague un impuesto para recibir premios de alguna lotería legítima en la cual ha participado.

Frecuentemente también verá que las notificaciones ilegales utilizarán con frecuencia las palabras “legal” o “legítima” para intentar hacerle sentir una confianza falsa y pensar que son genuinas cuando en realidad no lo son.

Si en algún momento no está seguro si una carta, correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto que recibió es una estafa, siempre debería ponerse en contacto con el proveedor de lotería relevante mediante su sitio web oficial, o puede ponerse en contacto con nosotros ya que podríamos ser de ayuda para que encuentre los medios apropiados para reportar la estafa a las autoridades de su zona.

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Si recibió una carta, correo electrónico, llamada telefónica u otro mensaje sospechoso, no se involucre en ninguna forma de comunicación con el remitente. Lo mejor es ignorar la correspondencia borrándola o desechándola. Nunca debe responder con información personal o financiera de ninguna clase.

Tal vez desee ponerse en contacto con el proveedor de lotería oficial de su zona para alertarle del mensaje para que puedan tomar las acciones necesarias.

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Si olvidó su contraseña, simplemente puede hacer clic aquí para ingresar su dirección de correo electrónico, y se le enviará un enlace para que configure una contraseña nueva de manera segura. Si no recibe un correo electrónico de nosotros, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte al cliente mediante el chat en línea o por teléfono.

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Puede ser que haya seleccionado no recibir correos electrónicos de actividad. Visite la sección de Notificaciones para actualizar sus configuraciones y debería recibir un correo electrónico de confirmación. También puede verificar su cuenta en el sitio ingresando a la sección de Transacciones. Si los correos electrónicos llegan a su carpeta de correo no deseado/basura, puede confirmar a Jackpot.com como un remitente seguro en las configuraciones de su correo electrónico.

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Los agentes de servicio al cliente de Jackpot.com están disponibles por teléfono, chat en línea y correo electrónico de 7.00 a 21.00 GMT. Por favor, vea la página de Soporte para conocer todos los detalles de contacto.

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Jackpot.com intentará responder a todos los correos electrónicos tan rápido como sea posible, y se contactará dentro de las 24 horas. También puede ponerse en contacto con el equipo de soporte por teléfono y chat en línea de 7.00 a 21.00 GMT.

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Jackpot.com es compatible con todos los sistemas operativos.* Se recomienda que utilice los siguientes navegadores:

  • Internet Explorer 8 o mayor.
  • Google Chrome**
  • Mozilla Firefox**

Si tiene un problema o necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con soporte.

* Para usuarios de Mac, y aquellos que utilicen Safari y Opera, puede ser que algunas características no funcionen completamente.

** Por favor, asegúrese de utilizar una versión actualizada de estos navegadores.

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Puede visitar la sección Detalles personales para actualizar los ajustes de su cuenta.

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Puede visitar la sección Detalles personales de su cuenta si hay alguna información incorrecta o que necesite cambiar.

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Jackpot.com enviará correos electrónicos a los jugadores regularmente con información importante sobre sus cuentas y ganancias, como así también con promociones y premios mayores grandes. Esto hace que sea fácil para los jugadores ver si ganaron premios y diferenciar en qué juegos desean participar, así que les recomendamos a los usuarios que añadan a Jackpot.com a su lista de remitentes seguros.

Si cualquiera de los correos electrónicos de Jackpot.com terminan en su bandeja de correo electrónico no deseado/basura, simplemente deberá seleccionar el correo electrónico y añadir el sitio a su lista de remitentes seguros.

Siga la guía debajo paso por paso, o póngase en contacto con el servicio de Soporte al cliente para más información.

Gmail

1. Abra cualquier correo electrónico de Jackpot.com.

2. Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo (al lado de “responder”) y haga clic en “Añadir a Jackpot.com a su Lista de contactos”.

Yahoo! Mail

1. Abra cualquier mensaje de correo electrónico de Jackpot.com.

2. Haga clic en “Añadir a contactos” (al lado de Jackpot.com) y en el cuadro emergente, complete la información adicional en caso de ser necesario.

3. Haga clic en Guardar para terminar.

Outlook 2007

1. Haga clic derecho sobre un correo electrónico de Jackpot.com.

2. Haga clic en “Correo electrónico basura”.

3. “Añadir remitente a la Lista de remitentes seguros” para terminar.

Outlook 2010 y Outlook 2013

1. Haga clic en la pestaña “Principal” > Basura > Opciones de correo electrónico basura > Remitentes seguros > Añadir.

2. Ingrese Jackpot.com junto con cualquier información adicional que le gustaría añadir y haga clic en Aceptar para terminar.

Windows Live/Hotmail

1. Abra un correo electrónico de Jackpot.com.

2. Haga clic en “Añadir a contactos” (al lado de Jackpot.com) para terminar.

Mail.ru

1. Cree una carpeta llamada “Jackpot.com”.

2. Agregue un filtro nuevo > En el cuadro “De”, escriba support@jackpot.com.

Si quiere darse de baja de estos correos electrónicos, puede cambiar sus configuraciones en la sección de Ajustes de notificaciones de su cuenta. Sin embargo, deberá iniciar sesión en su cuenta para comprobar sus ganancias y acceder a cualquier otra novedad sobre su cuenta.