Защита игроков: политика ответственной игры

На сайте Jackpot.com представлено обширное предложение игровых развлечений, среди которых всевозможные лотереи, скретч-карты и игры казино. Наша главная задача состоит в том, чтобы обеспечить игрокам безопасную, надежную и честную среду, в которой они могли бы наслаждаться этими развлечениями. Наши клиенты являются для нас главным приоритетом, поэтому мы стремимся обеспечить им безопасность во время игры на нашем сайте. В связи с этим хотели бы рассказать вам подробнее об ответственном отношении к игре на сайте Jackpot.com!

Ответственная, или безопасная, игра предполагает умение держать под контролем свою игру, отслеживать время и финансовые расходы в процессе игры и не тратить больше, чем можете себе позволить. Как бы ни складывалась игра, мы всегда находимся рядом и приготовили для вас ряд инструментов, которыми вы сможете воспользоваться в случае необходимости. Вам непременно стоит ознакомиться с ними! В этом разделе собраны наиболее полезные рекомендации, а также приведены ссылки на организации, оказывающие помощь игрокам, у которых возникают проблемы. Обязательно ознакомьтесь с ними, а если пожелаете пообщаться прямо сейчас, просто обратитесь к команде нашей службы поддержки в онлайн-чате. Также с ними можно связаться по электронной почте support@jackpot.com или по телефону (+44 1515 414 507).

Как сайт Jackpot.com помогает держать игру под контролем?

На сайте Jackpot.com предлагается ряд возможностей/инструментов, призванных помочь вам держать игру под контролем, а именно:

ЛИМИТЫ ДЕПОЗИТА

Контролируйте свои расходы с помощью лимита на депозит! Можно установить суточный, недельный или месячный лимит депозита. Запросы по снижению лимита на депозит обрабатываются и вступают в силу незамедлительно. Что касается запросов по увеличению лимита на депозит, они вступают в силу по прошествии 24-часового периода, который дается на размышления, на тот случай, если вы передумаете.

Перейдите в раздел: Мой аккаунт > Данные аккаунта > Лимиты депозита > Выберите сумму лимита и нажмите кнопку “Сохранить”. Или нажмите ЗДЕСЬ.

ПРОВЕРКА ДЛИТЕЛЬНОСТИ ИГРЫ

Контролируйте количество времени, проведенное за игрой, получая уведомления, когда будет достигнут установленный лимит времени. Данные напоминания позволят игрокам принимать более информированное решение о дальнейших действиях.

Перейдите в раздел: Мой аккаунт > Данные аккаунта > Проверка длительности игры > Выберите интервал времени и нажмите кнопку “Сохранить”. Или нажмите ЗДЕСЬ.

ВРЕМЕННАЯ БЛОКИРОВКА

Вы держите игру под контролем, но, невзирая на это, возникает ощущение, что необходимо сделать короткий перерыв? Тогда воспользуйтесь функцией временной блокировки. Выберите необходимый интервал — 24 часа, 1 неделя или 1 месяц —, после чего у вас не будет возможности входить в свой аккаунт и играть до тех пор, пока выбранный период времени не истечет.

Перейдите в раздел: Мой аккаунт > Данные аккаунта > Статус аккаунта > Выберите пункт “Временная блокировка” > Выберите продолжительность перерыва и нажмите кнопку “Сохранить”. Или нажмите ЗДЕСЬ.

ЗАМОРОЗКА СЧЕТА

Если вы считаете, что перестаете контролировать свое участие в азартных играх, рекомендуем воспользоваться функцией заморозки счета. Данная возможность позволяет вам исключить себя из всех наших сервисов на срок от 6 месяцев до 5 лет или бессрочно. Мы обработаем ваш запрос незамедлительно и отправим вам подтверждение в течение 24 часов. После того как на вашем аккаунте будет активирована данная опция, в соответствии с требованиями Комиссии по азартным играм Мальты, ваш аккаунт на сайте Jackpot.com будет заморожен на срок не менее 6 месяцев. На время выбранного периода вам будет заблокирован доступ к персональному аккаунту Jackpot.com, вы не сможете играть или выполнять какие-либо транзакции на вашем аккаунте, а также будете удалены из всех наших маркетинговых баз данных . Со всеми запросами по заморозке счета или продлению действующей заморозки обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов ЗДЕСЬ.

Перейдите в раздел: Мой аккаунт > Данные аккаунта > Статус аккаунта > Выберите пункт «Заморозка» > Выберите интервал и нажмите кнопку “Сохранить”. Или нажмите ЗДЕСЬ.

Если захотите отменить заморозку счета по завершении выбранного периода, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов ЗДЕСЬ. Обратите внимание, что если аккаунт на сайте Jackpot.com был заморожен на фиксированный период, он будет открыт повторно по прошествии 24-часового периода, который дается на размышления, а если аккаунт был заморожен бессрочно, тогда он будет открыт повторно только по прошествии 7 дней после обращения в нашу службу поддержки.

ИНСТРУМЕНТ САМООЦЕНКИ

На Jackpot.com мы осознаем, что игра хоть и является разновидностью развлечения, относиться к ней следует ответственно. Мы гордимся своей честностью, открытостью и социальной ответственностью и хотим защитить игроков и обезопасить от безответственного поведения, чтобы они получали от игры удовольствие, не забывая об ответственности.

Поэтому, если вы хотите оценить характер своего участия в азартных играх, чтобы быть уверенным в том, что у вас все под контролем, рекомендуем пройти приведенный ниже тест на самооценку. В случае положительного ответа хотя бы на один вопрос, без колебаний обращайтесь к одному из наших специализированных сотрудников ЗДЕСЬ.

  1. Недавно вы предпринимали безуспешную попытку бросить играть?
  2. Портится ли у вас настроение или испытываете ли вы беспокойство, когда ограничиваете себе время, проводимое за игрой?
  3. Считаете ли вы, что вам нужно увеличивать суммы, на которые вы играете, чтобы поддерживать удовольствие и эмоции от игры на том же уровне?
  4. Испытывали ли вы угрызения совести после игры?
  5. Вы когда-либо скрывали от близких людей, сколько денег и времени тратите на игру?
  6. Вы когда-нибудь играли, чтобы избавиться от стресса или приободриться, когда чем-то угнетены?
  7. Оказывали ли азартные игры когда-либо негативное влияние на вашу личную жизнь, работу или учебу?
  8. Вы когда-нибудь играли дольше, чем планировали?
  9. Вы когда-нибудь ставили больше, чем могли себе позволить?
  10. Испытывали ли вы когда-нибудь желание отыграться, увеличивая размер или регулярность ставок?
  11. Доводилось ли вам брать взаймы или продавать что-либо, чтобы покрыть расходы на азартные игры?
  12. Играли ли вы когда-либо, чтобы раздобыть деньги на оплату долгов или решение иных финансовых проблем?

Если у вас есть сомнения в том, насколько проблематично для вас участие в азартных играх, можете пройти онлайн-тест на самооценку от GamCare, чтобы узнать, как сильно азартные игры влияют на вашу жизнь ЗДЕСЬ. В ходе теста вам будет предложено ознакомиться с рядом утверждений и выбрать вариант ответа по шкале от 1 до 10, касающийся того, насколько данное утверждение характеризует ваше игровое поведение.

По завершении теста будет представлена подробная выкладка с информацией о том, насколько азартные игры влияют на вашу жизнь и будут даны персональные рекомендации для дальнейших действий

Обратитесь в организации, оказывающие профессиональную помощь, подробное описание которых приведено ниже.


Помимо инструментов, предлагаемых на сайте Jackpot.com, какие еще у меня есть возможности?

GAMBLESS

Приложение Gambless предназначено для выявления и предотвращения пагубного поведения, связанного с азартными играми онлайн. В нем доступно большое количество ресурсов для уязвимых игроков, которые подвержены риску развития зависимости от азартных игр, включая диагностические тесты для выявления факторов риска и проблемного поведения. Также в приложении доступны статьи и рекомендации на тему безопасной игры, техник стрессоустойчивости и чат для неотложных ситуаций, чтобы помочь игрокам мыслить рационально в момент кризиса. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт по этой ССЫЛКЕ.


ОРГАНИЗАЦИИ ПО ОКАЗАНИЮ ПОДДЕРЖКИ

Мы знаем, что проблемы с азартными играми могут оказывать негативное влияние на жизнь. Если у вас, вашего знакомого или родственника возникли проблемы, связанные с азартными играми, настоятельно рекомендуем обратиться в одну из приведенных ниже организаций по оказанию поддержки.

GAMCARE - квалифицированные услуги на условиях анонимности и толерантности для тех, кто пострадал от проблем, связанных с азартными играми. Посетите веб-сайт Gamcare ЗДЕСЬ. BeGambleAware - бесплатная, конфиденциальная помощь каждому, кто переживает насчет своего или чьего-либо участия в азартных играх. . Если вам понадобится экстренная помощь, можете обратиться в Национальную службу лечения игровой зависимости, работающую круглосуточно, за рекомендациями и помощью в поиске адекватной поддержки. Дополнительная информация доступна на сайте BeGambleAware ЗДЕСЬ.

Gamblers Anonymous - поддержка людям, которых затронули проблемы с азартными играми, путем проведения групповых встреч для членов семьи и близких друзей. Дополнительная информация доступна на сайте Gamblers Anonymous ЗДЕСЬ.

ВОЗМОЖНОСТИ БЛОКИРОВКИ УСТРОЙСТВА

Если вы знаете, что азартные игры вам противопоказаны, у вас есть возможность заблокировать доступ к игорным сайтам на отдельных устройствах. По указанной ниже ссылке приведен список сайтов, на которых рассказывается о том, как это сделать:

ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

На сайте Jackpot.com проводятся проверки личности всех клиентов. Если будут выявлены лица возрастом младше 18 лет, играющие на сайте Jackpot.com, их аккаунты будут закрыты, а выигрыши конфискованы.

Если существует возможный риск доступа несовершеннолетних через подставных лиц, ознакомьтесь со следующими возможностями:

Betfilter Gamblock

На нашем сайте действуют строгие меры по предотвращению доступа к играм лицам младше 18 лет, но мы не можем закрыть им доступ к вашим устройствам! Если такая вероятность существует, есть специальные сайты, которые могут воспрепятствовать такому доступу. Попробуйте один из них:

ПРИМЕЧАНИЕ: Сайт Jackpot.com не несет ответственности за стороннее программное обеспечение.


Возникли вопросы или сомнения?

Без колебаний обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов, сотрудники которой проходят обучение по выявлению проблем с азартными играми и смогут предоставить вам дальнейшую помощь или рекомендации. Они всегда готовы обсудить с вами возникшие проблемы по электронной почт support@jackpot.com, в онлайн-чате или по телефону (+44 1515 414 507).