Centro Assistenza

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Giocare alla lotteria implica scommettere sull'esito di un gioco della lotteria. Selezioni il gioco a cui vuoi giocare, scegli i tuoi numeri e paghi per la tua puntata, ma non ricevi un biglietto fisico. Al contrario, scommetti che i numeri che scegli usciranno nell'estrazione ufficiale della lotteria.

Una volta terminata l'estrazione, i numeri da te giocati saranno confrontati con i risultati ufficiali e, se avrai indovinato numeri sufficienti per la vincita di un premio, verrai pagato proprio come se avessi acquistato un biglietto in un negozio.

Per scoprire di più come giocare alla lotteria su Jackpot.com, visita la pagina Giocare alla lotteria .

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Ci prendiamo seriamente cura dei nostri clienti. Essendo una società con licenza e regolamentata dalla Malta Gaming Authority, siamo obbligati ad assicurarci che tutti i nostri giocatori che vincono dei premi siano pagati subito ed interamente. Tutti i premi vinti dai giocatori su jackpot.com saranno pagati allo stesso modo in cui si riscuote una vincita presso un negozio e ci impegniamo a pagare le tue vincite il prima possibile.

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Non puoi creare un gruppo di scommesse (betting syndicate) alla lotteria su Jackpot.com. Ciò significa che non puoi usare il tuo account su questo sito per giocare alla lotteria come parte di un gruppo. Puoi acquistare i biglietti virtuali individualmente per le estrazioni future.

Sebbene il betting syndicate non sia disponibile per i nostri clienti, non c'è nulla che puo impedirti di condividere la tua fortuna con le persone a te più care, nel caso di vincite cospicue!

Come faccio a controllare i miei numeri a seguito di un'estrazione?

Puoi controllare i numeri estratti visitando la pagina Risultati relativa al gioco in questione. In alternativa, puoi trovare i link nelle pagine dei risultati della lotteria di ciascun gioco.

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Jackpot.com non acquista biglietti ufficiali per alcuna delle lotterie disponibili sul suo sito. Quando giochi a una lotteria sul nostro sito, scommetti sul fatto che determinati numeri vengano estratti nella lotteria in questione. Per questo motivo, Jackpot.com non acquista mai biglietti.

Per sapere di più su come giocare alla lotteria sul nostro sito, visita la pagina Giocare alla lotteria .

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Giocare a una lotteria online avviene in maniera simile al gioco tradizionale. Scegli il gioco a cui partecipare, selezioni i numeri (o li fai generare a caso tramite l'opzione Selezione Rapida), e paghi per la tua giocata. Una volta terminato questo processo, devi semplicemente rilassarti ed attendere i risultati dell'estrazione per scoprire se hai vinto un premio. Non devi neanche preoccuparti di acquistare un biglietto!

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Se vinci il jackpot, dovrai contattare il nostro team di Assistenza Clienti per discutere della riscossione della tua vincita, in quanto il metodo di pagamento del tuo premio sarà diverso da quello utilizzato per gli importi minori. Puoi contattarci via telefono, email o chat dal vivo, visitando la pagina Contattaci page.

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Sì. Quando giochi ad una lotteria ed effettui il tuo ordine, potrai trovare una copia dell'ordine nella sezione Transazioni del tuo account. Potrai consultare i numeri giocati e trovare altre informazioni sul tuo ordine.

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Certamente!Con gli abbonamenti alle lotterie di Jackpot.com non dovrai più temere di perderti una grande estrazione. Il servizio ti consente di impostare una puntata continua: scegli la lotteria desiderata e i tuoi numeri e seleziona il numero di settimane per cui desideri abbonarti. Piazzeremo automaticamente la tua puntata ad ogni estrazione del periodo da te impostato.

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Una volta scelti i numeri fortunati e spuntata la casella dell’Abbonamento, puoi impostare la durata della sottoscrizione: 2, 4, 8, 26 o 52 settimane. Al termine di tale periodo, il tuo abbonamento sarà automaticamente rinnovato. Potrai modificare i tuoi numeri o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, a condizione che ciò avvenga almeno 24 ore prima dell’estrazione. Tutte le modifiche possono essere effettuate tramite il nostro Team di assistenza, disponibile 24 ore al giorno, via email, telefono e chat.

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Ti sarà addebitato il costo dell’abbonamento al momento dell’acquisto. Ad esempio: se decidi di abbonarti per 6 settimane, ti saranno immediatamente addebitate 6 settimane di estrazioni. Questo pagamento non è rimborsabile.

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Fai rivivere un classico dell’infanzia con le nostre cartoline da grattare ‘Cops and Robbers’. Abbina 3 scatole e fuggi con il bottino. Hai la stoffa giusta per battere il vecchio Bill?

Per maggiori informazioni, fai clic qui.

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Avventurati nella Cina più profonda e scopri le misteriose pergamene dello Zodiaco.Trova 3 pergamene uguali per vincere e fai attenzione al serpente per assicurarti il Jackpot. La fortuna potrebbe sorriderti!

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L’allineamento degli astri ti porterà fortuna? Scruta il cielo per abbinare i segni zodiacali e conquistare i premi. È tempo di esplorare l’universo…

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Lasciati travolgere dall’amore con queste divertenti cartoline da grattare. Questo gioco dal sapore romantico offre 11 simboli vincenti, tra cui cioccolato, fiori, gioielli e persino Cupido. Scopri gli abbinamenti celestiali e punta alla vittoria.

Per maggiori informazioni, fai clic qui.

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Tuffati nelle profondità dell’oceano con questo avventuroso gioco dal sapore marino. Apri le 9 ostriche per scoprirne il contenuto e vincere. In bocca al lupo!

Per maggiori informazioni, fai clic qui.

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Preparati a mangiare fino ad esplodere! Cash Cuisine stuzzicherà le tue papille gustative mentre cercherai di abbinare 3 pietanze per vincere. Il ristorante offre il meglio della cucina italiana, dalla Pizza al Tiramisù, ma è il Pollo che potrebbe farti vincere alla grande!

Per maggiori informazioni, fai clic qui.

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Chi ha detto che lavorare in una fattoria debba essere noioso e faticoso? Tirati su le maniche, indossa gli stivali e mettiti al lavoro in Barn Ville. Gioca e vinci fino a 10.000€!

Per maggiori informazioni, fai clic qui.

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La sfida consiste nell’abbinare i frutti sul prato. Trova 3 frutti uguali per ottenere fantastici premi e fai attenzione alle 3 ciliegie per vincere un succosissimo Jackpot!

Per maggiori informazioni, fai clic qui.

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Preparati a vivere la tua avventura intergalattica. La tua missione è abbinare le astronavi e le medaglie che fluttuano nell’universo. 3, 2, 1… Partito!

Per maggiori informazioni, fai clic qui.

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Le ultime estrazioni di tutti i giochi offerti su Jackpot.com si possono trovare nelle rispettive pagine. Clicca sulla lotteria scelta per trovare i risultati e seleziona la scheda risultati vicino alla parte superiore della pagina. Qui, potrai trovare i risultati degli ultimi 180 giorni.

In alternativa, i risultati di tutte le lotterie disponibili si possono trovare qui:

Powerball

Mega Millions

EuroMillions

Eurojackpot

UK Lotto

Thunderball

German Lotto

Irish Lotto

SuperEnalotto

Polish Lotto

OZ Lotto

OZ Powerball

French Loto

Saturday Lotto

Monday Lotto

Wednesday Lotto

Mega Sena

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Gli avvisi gratuiti di Jackpot ti permettono di seguire da vicino le tue lotterie preferite e di non perderti nulla. Per iscriverti alle notifiche via email, vai alla sezione Avvisi (cellulare: premi qui) del tuo account e seleziona i giochi per i quali desideri ricevere le notifiche.

Se lo desideri, puoi bloccare le tue attuali notifiche Jackpot deselezionando queste caselle.

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Gli avvisi dei risultati della lotteria sono gratuiti e ti garantiscono di non perderti mai più i risultati della tua lotteria preferita. Per ricevere tali avvisi, visita la sezione Avvisi (cellulare: premi qui) del tuo account e seleziona le lotterie per le quali desideri ricevere gli avvisi. Se cambi idea, puoi semplicemente deselezionare questi giochi e, così facendo, non riceverai più gli avvisi relativi.

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Gli avvisi tramite messaggi di testo gratuiti ti permettono di sapere se hai vinto un premio della lotteria senza dover controllare i risultati. Per configurare gli avvisi tramite messaggi di testo, per prima cosa, registra il tuo numero di cellulare sul sito, aggiungendolo nella sezione Informazioni personali del tuo account. Una volta terminata questa operazione, visita la sezione degli avvisi e seleziona la casella 'avvisi con messaggi di testo'. Così facendo, riceverai una notifica mobile ogni volta che il tuo gruppo vincerà un premio!

Gli avvisi tramite messaggi di testo possono essere bloccati in qualsiasi momento, deselezionando la casella relativa.

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Per iniziare a giocare, devi semplicemente Accedere al sito con il tuo indirizzo email. Quando avrai eseguito l'accesso, potrai scegliere a quale lotteria partecipare e pagare per ciò che vuoi scommettere. Tutto qui!

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Le pagine individuali di tutte le lotterie contengono le informazioni di cui hai bisogno per giocare ai giochi presenti su Jackpot.com, e puoi visitare queste pagine dai link di seguito. Troverai le informazioni su quando avverranno le estrazioni, quali premi sono offerti e le probabilità di vincita per ciascuno dei livelli di premio.

Powerball

Mega Millions

EuroMillions

Eurojackpot

UK Lotto

Thunderball

German Lotto

Irish Lotto

SuperEnalotto

Polish Lotto

OZ Lotto

OZ Powerball

French Loto

Saturday Lotto

Monday Lotto

Wednesday Lotto

Mega Sena

Se hai domande sul modo in cui opera jackpot.com, visita la sezione Chi siamo nell'area assistenza. Se dovessi aver bisogno di ulteriore assistenza, allora contatta il supporto clienti.

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Vi sono alcuni Paesi in cui non possiamo operare a causa di regole e restrizioni presenti in tali Paesi. Di seguito, è riportato l'elenco dei Paesi in cui sono presenti delle restrizioni:

Australia

Belgium

Bulgaria

Cyprus

Czech Republic

Denmark

France (Martinique, Guadeloupe, French Southern Territories, French Guiana, French Polynesia)

Greenland

Hong Kong

Israel

Italy

Malaysia

Poland

Romania

Singapore

Spain

Turkey

USA*

*including: US Virgin Islands; Puerto Rico; Guam; American Samoa; Northern Marina Islands; and US Minor Outlying Islands

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Al momento, Jackpot.com è disponibile in lingua inglese e, pertanto, non è possibile modificare la lingua predefinita sul sito. Se dovesse cambiare qualcosa in merito, nel futuro, gli utenti del sito verranno informati al più presto.

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Il tuo nome utente non deve corrispondere al tuo nome reale ed è necessario solo per l'accesso. Se desideri modificare il tuo nome utente, dovrai aprire un nuovo account e usare una carta ed un indirizzo email diversi. Il tuo nome utente dev'essere compreso fra i 6 ed i 10 caratteri e non deve includere i simboli : = < > né contenere più di un punto (.) di fila.

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Puoi modificare la tua password nella sezione Informazioni personali del tuo account (cellulare: premi qui), aggiornandola e salvando le modifiche. Ricordati che la password dev'essere compresa fra 6 e 10 caratteri

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Visita Notifiche (cellulare: premi qui) per impostare o modificare le impostazioni preferite dell'email del tuo account. Spunta le caselle per ricevere email sulle attività e aggiornamenti importanti. Puoi anche registrarti per ricevere notifiche di messaggi di testo gratuite, che ti comunicano se hai vinto.

NOTA: se decidi di non ricevere le email sulle attività, non riceverai le notifiche di vincita, le email di conferma delle tue giocate o gli aggiornamenti riguardanti l'attività del tuo account.

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I metodi di pagamento non possono essere registrati in più account, per motivi di sicurezza. Se il sistema di Jackpot.com rileva che la tua carta di credito è già stata utilizzata per un altro account sul sito, verrà visualizzato un messaggio di errore. Ti invitiamo a contattare il supporto clienti per ricevere ulteriore assistenza.

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Quando accedi, nella pagina Transazioni sarà visualizzato un resoconto completo di tutti i tuoi depositi, prelievi, vincite, partecipazioni e abbonamenti, per aiutarti a monitorare la tua attività.

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Il tuo conto di gioco, può essere bloccato a causa di controlli che effettuiamo per verificare il tuo account e controllare che le informazioni in esso presenti siano corrette.

Verrai contattato da operations@jackpot.com che ti richiederà dei documenti e dovrai rispondere a questa email fornendo i documenti necessari per sbloccare il tuo account. Non potranno essere effettuati dei pagamenti, durante il blocco dell'account, ma qualsiasi giocata attiva continuerà ad esserlo e le eventuali vincite relative saranno trasferite sul tuo account.

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Puoi chiudere il tuo conto visitando la sezione dello Stato (mobile: fai clic qui), accessibile dai dati del tuo conto. Potrai quindi decidere se sospendere il tuo conto per un certo periodo di tempo; se preferisci chiuderlo del tutto, contatta il nostro servizio di assistenza.

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Se non riesci a chiudere il tuo account, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l'estrazione di una lotteria per la quale hai acquistato dei biglietti non sia ancora avvenuta, che ci sono delle vincite in sospeso o che hai ancora del denaro che può essere prelevato. Se desideri prelevare i soldi, puoi andare su Il mio account e selezionare Preleva (cellulare: premi qui). Per maggiori informazioni, contatta il supporto clienti.

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Un'email automatica ti comunicherà se avrai vinto uno o più premi in un'estrazione della lotteria. Queste informazioni sono accessibili anche nel tuo account della lotteria e puoi scegliere se prelevare le vincite o utilizzarle per le estrazioni future.

Puoi trovare gli ultimi numeri vincenti delle singole lotterie nelle pagine Risultati di ciascuna lotteria, poco dopo l'estrazione, e verificare se corrispondono a quelli da te giocati.

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Jackpot è il nome che viene dato al primo premio di una lotteria. Solitamente, per vincere il jackpot, dovrai indovinare tutti i numeri principali estratti.

I jackpot e gli altri grandi premi di alcune lotterie sono tassati nel Paese in cui viene fatta la giocata, ed i vari governi trattengono una percentuale dei premi in denaro, oltre un certo importo. Il Paese in cui giochi e le tue circostanze personali potrebbero cambiare i tuoi contributi fiscali, pertanto, ti consigliamo di verificare personalmente, qualora vincessi.

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I premi "non-jackpot" sono spesso chiamati vincite secondarie. L'importo di tali vincite può variare da qualche euro a una somma a sette cifre, in base alla lotteria alla quale giochi e a quanti numeri indovini.

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Le vincite della lotteria sono pagate direttamente nel tuo account giocatore e, successivamente, puoi trasferirle al tuo conto bancario, se lo desideri. Puoi anche decidere di utilizzare il saldo del tuo account per acquistare altri biglietti, anziché acquistarli usando il metodo di deposito da te selezionato.

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Le tasse sulle vincite della lotteria sono molto variabili, a seconda di dove giochi e delle tue circostanze personali. Ti consigliamo, dunque, di rivolgerti ad un esperto del settore per ottenere informazioni più precise.

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Se giochi su Jackpot.com e vinci un jackpot, non potrai richiedere il premio in forma anonima, in quanto ti potrebbe essere chiesto di prendere parte a delle attività di marketing che promuovono la tua vincita. Tuttavia, non saranno divulgate informazioni personali senza il tuo consenso.

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Se vinci un premio di importo elevato nella lotteria, ti potrebbe essere chiesto di prendere parte ad attività di marketing che promuovono la tua vincita, sebbene non saranno divulgate le tue informazioni personali senza il tuo previo consenso.

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Tutti i premi saranno trasferiti sul tuo account il prima possibile. Una volta che i premi saranno stati depositati sul tuo account, potrai prelevare i fondi o utilizzarli per acquistare altri biglietti.

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Se vinci il primo premio, verrai contattato dal nostro Supporto Clienti, dopo che esso avrà controllato che i tuoi numeri corrispondono a quelli vincenti.

Ti potrebbe essere chiesto di prendere parte ad attività di marketing per promuovere la tua vincita. Ti invitiamo a visitare la nostra pagina di assistenza per sapere cosa accadrà alle tue informazioni personali, dopo aver vinto.

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IL CVV (Card Verification Value) è un codice stampato sul retro delle carte bancarie, che serve come misura aggiuntiva per combattere le frodi. Per le carte Visa, MasterCard e Diners Club International, il CVV è rappresentato dalle ultime tre cifre presenti nella sezione della firma, sul retro della carta. Nell'American Express, il CVV è un numero di quattro cifre presente sul fronte della carta. Visita la sezione Dettagli pagamento se devi aggiornare o modificare il numero CVV.

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Una volta che hai confermato il tuo acquisto online, l'ordine non può essere cancellato per motivi logistici. I dipendenti di Jackpot.com ricevono dei documenti dell'ordine, quando viene fatto un acquisto, e sono impegnati continuamente nell'elaborazione delle giocate per assicurare ai clienti un servizio efficiente e affidabile.

Per domande su un acquisto o se ritieni che ci sia stato un errore, contatta il Supporto Clienti.

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Al momento, Jackpot.com accetta Visa, Mastercard , Skrill e NETeller come metodi di pagamento validi, oltre ai seguenti metodi alternativi:

Abaqoos

Astro

Pboleto

DineroMail

EPS

Epay.bg

Euteller

Giropay

Halcash

Lobanet

Multibanco

Moneta

Neosurf

Poli

Polinz

Przelewy

Sofort

Sporopay

Teleingreso

TicketSurf

Todito Cash

Trustpay

Usemybank

WebMoney

Yandexmoney

eKonto

iDeal

Per depositare fondi sul tuo account, consentiremo di farlo anche tramite bonifico bancario.

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Al momento, Jackpot.com accetta sterline britanniche (GBP) ed Euro. Il tuo pagamento verrà addebitato in una delle valute supportate.

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Se ti viene comunicato che il tuo metodo di pagamento preferito non può essere utilizzato, segui le istruzioni indicate nel messaggio di errore che ricevi. Puoi anche contattare il supporto clienti per ricevere ulteriore assistenza.

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Clicca sulla scheda Deposita (handy hier klicken) per aggiungere fondi al tuo account e segui le istruzioni. Se hai problemi ad effettuare il deposito, contatta il Supporto Clienti.

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Un codice SWIFT è un codice identificativo univoco di una particolare banca ed è composto da 8-11 numeri e/o lettere. L'International Bank Account Number (IBAN) è usato per effettuare o ricevere pagamenti internazionali, insieme al codice SWIFT, in Europa e in altri Paesi del mondo.

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Se desideri trasferire le tue vincite sul tuo conto bancario, puoi visitare la sezione Preleva (cellulare: premi qui) del tuo account e seguire le istruzioni nella pagina per completare la transazione. Puoi ritirare fino a 1.000 € automaticamente. Se l'importo che desideri prelevare è maggiore, dovrai contattare Jackpot.com per provvedere al ritiro del premio.

Se incontri dei problemi o desideri inviare una richiesta speciale di prelievo, contatta il Supporto Clienti.

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Puoi prelevare secondo il tuo metodo di pagamento preferito, fra cui , Visa, Mastercard, Neteller e Skrill, oltre a vari metodi di pagamento indipendenti che vedi elencati quando effettui il tuo prelievo.

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Tutte le richieste di prelievo devono essere elaborate ed approvate dal nostro ufficio contabile, prima che il denaro venga trasferito. Ci impegniamo ad elaborare tutte le richieste di prelievo entro 24 ore ma, in alcune circostanze, come quando si vincono importi elevati o sono state presentate delle richieste di prelievo speciali, il nostro team di supporto ti contatterà direttamente.

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Se la tua richiesta di prelievo viene rifiutata, riceverai un'email da parte del nostro team di assistenza clienti, che spiegherà i motivi per cui la richiesta non è stata accettata. Fra le ragioni comuni di una richiesta di prelievo rifiutata vi è il tentativo di prelievo tramite un metodo di pagamento diverso da quello usato per depositare i fondi o la richiesta di prelevare un importo maggiore di quello consentito.

Se hai domande sul perché un prelievo sia stato rifiutato, contatta il Supporto Clienti

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Una volta che la tua richiesta di prelievo è stata approvata, potrebbero occorrere 24 ore prima che i fondi siano disponibili sul tuo account, nel caso abbia utilizzato una carta di credito o un eWallet.

Se non ricevi i tuoi fondi entro questo intervallo di tempo, contatta il Supporto Clienti per ricevere assistenza.

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Non puoi vincere alla lotteria senza partecipare o acquistare un biglietto, dunque, se ricevi una lettera, un'email, una chiamata al telefono o un messaggio in cui ti si dice che hai vinto ad una lotteria alla quale non hai giocato, quasi certamente si tratta di una truffa. Se hai dei dubbi sulle comunicazioni ricevute e ritieni che si tratti di truffe, allora è meglio non rispondere.

È importante ricordarti che Jackpot.com ti invia email sulle vincite di premi solo per le lotterie per le quali hai acquistato delle quote.

Per domande su lettere, email, chiamate o messaggi ricevuti, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.

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Il segno più comune di una truffa alla lotteria è ricevere una lettera, un'email, una chiamata telefonica o un messaggio di testo in cui ti si dice di aver vinto alla lotteria, senza aver acquistato un biglietto. Non puoi vincere ad una lotteria senza aver acquistato un biglietto o alla quale non hai partecipato; pertanto, tali forme di corrispondenza sono sicuramente delle truffe e non dovresti rispondere.

In alcuni casi, le lettere, le email, le chiamate o i messaggi che ricevi possono comunicarti di essere il vincitore di una lotteria e di essere stato scelto casualmente tramite il tuo indirizzo email o numero di telefono, e che devi contattarli per richiedere il tuo premio. Spesso, ti verranno chiesti i tuoi dati bancari, con lo scopo di ricevere la vincita. Si tratta, probabilmente, di tentativi di accedere alle informazioni finanziarie o di farti chiamare, ad un costo elevato, a dei numeri speciali; Pertanto, non seguire tali indicazioni e contatta il tuo fornitore locale della lotteria, se hai dei dubbi su cosa fare.

Alcune lettere fasulle potrebbero chiederti di pagare una "onere amministrativo", prima di poterti inviare il premio. Non dovresti dare seguito a tale richiesta per alcun motivo, né eseguire questi tipi di pagamenti. Non ti verrà mai chiesto di pagare una commissione per ricevere il premio da una lotteria legittima alla quale hai giocato.

Spesso, questi messaggi truffaldini riporteranno le parole "legale" o "legittimo" per farti credere che si tratti di servizi sicuri e affidabili, anche se non lo sono.

Se hai dei dubbi sul fatto che una lettera, un'email, una chiamata o un messaggio di testo siano una truffa, dovresti sempre contattare il gestore di riferimento della lotteria tramite il sito ufficiale, oppure, puoi contattarci, in quanto potremmo aiutarti a trovare i canali giusti per segnalare la truffa alle autorità competenti.

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Se hai ricevuto una lettera, un'email, una chiamata telefonica o un altro messaggio, non comunicare in alcun modo col mittente. È meglio ignorare la corrispondenza eliminando il messaggio. Non dovresti mai rispondere fornendo informazioni personali o finanziarie di alcun tipo.

Potresti contattare il gestore ufficiale della lotteria della tua zona per avvisarlo della truffa, in modo che possa intraprendere le azioni più adeguate.

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Se hai dimenticato la tua password, puoi cliccare qui (cellulare: premi qui) per inserire il tuo indirizzo email, e riceverai un link per reimpostare, in tutta sicurezza, la nuova password. Se non ricevi un'email da noi, contatta il Supporto Clienti tramite la chat dal vivo o telefono.

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Potresti aver selezionato l'opzione di non ricevere le email sulle attività compiute. Visita la sezione Notifiche (cellulare: premi qui) per aggiornare le tue impostazioni, così potrai ricevere un'email di conferma. Puoi anche controllare il tuo account sul sito nella sezione Transazioni. Se le email vengono inviate alla tua cartella spam/posta indesiderata, puoi confermare Jackpot.com come mittente sicuro dalle impostazioni della tua email.

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Gli agenti del servizio clienti di Jackpot.com sono disponibili telefonicamente, tramite chat dal vivo ed email, dalle 7.00 alle 21.00 GMT. Visita la pagina Supporto per vedere tutte le informazioni di contatto.

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Jackpot.com si impegnerà a rispondere a tutte le richieste pervenute via email, il più velocemente possibile e verrai contattato entro 24 ore. Il team di supporto può anche essere contattato telefonicamente o tramite la chat dal vivo dalle 7.00 alle 21.00 GMT.

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Jackpot.com è compatibile con tutti i sistemi operativi *. Si consiglia di utilizzare i seguenti browser:

  • Internet Explorer 8 e versioni successive.
  • Google Chrome **
  • Mozilla Firefox **

Se hai un problema o desideri ricevere ulteriore assistenza, contatta il supporto.

*Per gli utenti Mac e che utilizzano i browser Safari e Opera, alcune funzioni potrebbero non essere interamente disponibili.

**Assicurati di utilizzare una versione recente di questi browser.

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Puoi visitare la pagina Informazioni personali per aggiornare le preferenze del tuo account.

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Puoi visitare la sezione Informazioni personali del tuo account, nel caso in cui alcune informazioni fossero errate o desiderassi modificarle.

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Jackpot.com invierà, regolarmente, delle email ai giocatori con importanti informazioni riguardanti i loro account e le vincite, oltre ad aggiornamenti sulle promozioni ed i jackpot. In questo modo, i giocatori potranno facilmente sapere se hanno vinto dei premi e scegliere a quali giochi partecipare; per questo motivo, consigliamo di aggiungere Jackpot.com alla lista dei mittenti sicuri.

Se le email di Jackpot.com dovessero arrivare nella casella di posta indesiderata/spam, dovrai semplicemente selezionare l'email e aggiungere il sito alla lista dei tuoi mittenti sicuri.

Segui la guida passo-passo di seguito o contatta il Supporto Clienti per maggiori informazioni.

Gmail

1. Apri un'email qualsiasi di Jackpot.com.

2. Clicca sulla freccia verso il basso (affianco a "rispondi") e clicca su "Aggiungi Jackpot.com alla tua lista dei contatti".

Yahoo! Mail

1. Apri un'email qualsiasi di Jackpot.com.

2. Clicca su "Aggiungi ai contatti" (affianco a Jackpot.com) e nel pop-up inserisci le informazioni aggiuntive, se necessario.

3. Clicca su Salva per terminare.

Outlook 2007

1. Clicca col tasto destro un'email di Jackpot.com.

2. Clicca su "Posta indesiderata".

3. "Aggiungi mittente alla lista dei contatti sicuri" per terminare.

Outlook 2010 e Outlook 2013

1. Clicca sulla scheda "Home" > Posta indesiderata > Opzioni posta indesiderata > Mittenti sicuri > Aggiungi

2. Inserisci Jackpot.com e altre informazioni che desideri aggiungere e clicca su OK per terminare.

Windows Live/Hotmail

1. Apri un'email di Jackpot.com.

2. Clicca su "Aggiungi ai contatti" (affianco a Jackpot.com) per terminare.

Mail.ru

1. Crea una cartella denominata "Jackpot.com".

2. Aggiungi un nuovo filtro> Nella casella "Da" inserisci support@Jackpot.com.

Se non desideri più ricevere queste email, puoi modificare le impostazioni nella sezione Preferenze Notifiche del tuo account. Tuttavia, per controllare le vincite e leggere qualsiasi altra notizia riguardante il tuo account, dovrai accedere al tuo account.