Documentazione: tipologia e tempi

Quando devo inviare la documentazione a Jackpot.com?

Al momento dell’apertura di un conto su Jackpot.com dovremo verificare la tua identità. La procedura di verifica può essere effettuata in due modi diversi:

  • 1. Automaticamente, subito dopo la registrazione tramite i nostri fornitori di terze parti;
  • 2. Manualmente, tramite l’invio della tua documentazione al nostro servizio di assistenza clienti.

Potremmo richiederti l’invio della tua documentazione nel caso in cui non potessimo verificare automaticamente la tua identità in seguito alla registrazione oppure quando gli importi da te depositati o prelevati raggiungono determinati limiti.

Per semplificare la tua esperienza d’uso su Jackpot.com, ti consigliamo di fornirci in anticipo i seguenti documenti per assicurarti che il tuo conto sia pienamente attivo!

Quali documenti devo inviare?

1. Documenti che attestino la tua identità e la tua data di nascita. - Una copia dei seguenti documenti:

  • • Patente di guida
  • • Passaporto nazionale
  • • Carta d’identità

Assicurati che i documenti di identità siano interamente visibili, con i bordi mostrati chiaramente e senza parti coperte. Devono riportare il tuo nome completo, la data di nascita e il paese. Inoltre, devono essere in corso di validità, con la data di scadenza chiaramente visibile e i dati devono corrispondere a quelli inseriti sul tuo conto di Jackpot.com.


2. Documenti che attestino il tuo indirizzo. - Una copia dei seguenti documenti (emessa negli ultimi 3 mesi e intestata a te):

  • • Ricevuta delle utenze: (ad esempio una bolletta dell’acqua, elettricità, gas, Internet o telefono)
  • • Estratto conto bancario
  • • Ricevuta di pagamento delle imposte

Affinché i documenti siano validi, assicurati che siano interamente visibili, con i bordi mostrati chiaramente e senza parti coperte. Tali documenti devono essere stati emessi a tuo nome nel corso degli ultimi 3 mesi, deve essere chiaramente visibile il tuo indirizzo e i dati riportati devono coincidere con quelli presenti sul tuo conto di Jackpot.com.


3. Documenti che attestino i tuoi metodi di pagamento. Quando effettui un deposito o un prelievo dall’importo considerevole, potremmo dover verificare che tu sia l’intestatario del conto bancario, della carta di credito/debito o del metodo di pagamento utilizzato. Per tale ragione potremmo necessitare di una copia dei seguenti documenti:

  • • Carta di debito:: avremo bisogno di una copia fronte/retro della carta di debito utilizzata per depositare su Jackpot.com, in modo da verificarne la proprietà tramite nome, cognome e numero di carta. Potrai coprire le 8 cifre centrali della carta, mentre le prime 4 e le ultime 4 dovranno essere chiaramente visibili.
  • • Estratto conto bancario: Il tuo estratto conto bancario deve corrispondere al conto bancario verso il quale desideri effettuare il tuo prelievo e/o dal quale hai effettuato un deposito su Jackpot.com. Sul tuo documento devono essere riportati la data di emissione (non anteriore a 3 mesi), il nome completo, l’indirizzo e il numero del conto.
  • • eWallet/Metodi di pagamento: potremmo inoltre necessitare di una copia del portafoglio digitale (eWallet) collegato al tuo conto di Jackpot.com e utilizzato per depositare e/o prelevare, come Paypal, Skrill, Neteller, Trustly o altro.

4. Verifica delle disponibilità economiche: : Gestiamo con estrema serietà la protezione dei giocatori e desideriamo assicurarci che tu non scommetta mai cifre superiori a quelle che puoi permetterti. Per tale ragione, potremmo dover verificare che l’importo da te speso sul nostro sito rientri nei tuoi limiti personali. Potremmo chiederti di indicare come finanzi le tue attività di gioco sul nostro sito e di fornire documenti che attestino guadagni, retribuzioni o altre fonti di reddito stabili. Per maggiori informazioni, visita la sezione relativa alle disponibilità economiche facendo clic sul seguente collegamento.

Come posso inviare la documentazione?

Puoi inviare i tuoi documenti via e-mail all’indirizzo support@jackpot.com, oppure puoi contattarci via chat dopo avere effettuato l’accesso al sito web. Effettuiamo dei controlli periodici per assicurarci che la documentazione in nostro possesso sia ancora valida e aggiornata; potremmo quindi richiederti di inviarci documenti nuovi o più recenti per mantenere aggiornati i nostri registri.

Perché devo inviare i miei documenti?

In quanto operatore di gioco legale che opera con licenza della Malta Gambling Authority, Jackpot.com è tenuto a richiedere la documentazione necessaria a verificare la tua identità. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare il sito web della Malta Gambling Authority facendo clic sul seguente collegamento.

Hai dei dubbi o delle domande?

Non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti, a tua disposizione per offrirti supporto, indicazioni e chiarimenti. Il servizio è raggiungibile via e-mail support@jackpot.com, chat o telefono (+44 1515 414 507).