Kundenschutz


Lottomatrix Operations soll sicherstellen, dass alle Kunden / Spieler die Plattform Jackpot.com in einer verantwortlichen Weise verwenden; wir möchten, dass Sie die Kontrolle behalten, während Sie unsere Webseite besuchen, und Geld immer im Rahmen Ihrer Möglichkeit ausgeben.
Unser Supportteam steht von 6:00– 22:00 GMT per Live-Chat zur Verfügung, und außerdem können Sie immer eine E-Mail an Support@jackpot.com senden.

  1. So helfen wir Ihnen, die Kontrolle zu behalten
    Alle von Lottomatrix Operations auf Jackpot.com angebotenen Produkte sollten in einer verantwortlichen Weise verwendet werden. Während Sie unsere Services genießen, sollten Sie immer innerhalb Ihrer Mittel bleiben. Nachfolgend finden Sie eine Reihe von Maßnahmen, die Ihnen bei der Kontrolle Ihrer Besuche auf Jackpot.com helfen
    a. Begrenzungen

    Sie können Ihre Ausgaben jederzeit selbstständig über 'Mein Konto > Kontodaten' begrenzen. Sie können auch unser Supportteam kontaktieren und eine der folgenden Begrenzungsoptionen auswählen: Einzahlung oder Wetten. Beide Begrenzungen können für einen Tag, eine Woche oder einen Monat eingerichtet werden. Jede Aufforderung zu einer Erhöhung der Begrenzung setzt eine 7-tägige Abkühlphase voraus.

    b. Selbstausschluss

    Sollten Sie eine Pause von Jackpot.com wünschen, gehen Sie einfach zu auf 'Mein Konto' und wählen 'Kontodaten > Kontostatus'. Sie können unser Supportteam jederzeit kontaktieren, um Begrenzungen für andere Zeiträume als angegeben einzurichten. Sie können Ihr Konto dauerhaft für einen bestimmten Zeitraum sperren, in dem Sie dann keinen Zugriff auf Ihr Konto bei Jackpot.com haben und auf der Internetseite angebotene Dienstleistungen nicht nutzen können.

    Darüber hinaus empfehlen wir, sich die Zeit zu nehmen und bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutz-Bestimmungen zu lesen, um sich umfassend darüber zu informieren, wie die Webseite funktioniert.
    Schließlich möchten wir Benutzern raten, keine gemeinsamen Konten zu nutzen, und Kinder oder Jugendliche nicht an der Teilnahme von Glücksspielen zu unterstützen.
  2. Schutz von Minderjährigen – keine minderjährigen Spieler (18+)
    Wir halten unsere Jugendschutzrichtlinien mit größter Sorgfalt ein, um sicherzustellen, dass alle Spieler über 18 Jahre alt sind. Erwachsene, die ihre Computer mit Minderjährigen teilen, empfehlen wir die Installation einer Kindersicherungs-Software, z.B. NET NANNYTM.

    Kontaktieren Sie uns
    Sie können uns für Fragen bezüglich der oben genannten Punkte per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren: Support@jackpot.com.