Servicezentrum

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Bei uns können sie eine Wette auf das Ergebnis einer Lotterie abgeben.. Sie wählen zuerst eine Lotterie (z.B. Powerball oder EuroJackpot), die Sie spielen möchten. Dann tippen Sie Ihre Zahlen und bezahlen Ihren Wetteinsatz. Sie werden jedoch kein Lotterielos erhalten, lediglich eine Bestätigung in Ihrem Kundenkonto. So wetten sie, dass die Nummern, die Sie für die Lotterie getippt haben, in der offiziellen Ziehung ermittelt werden.

Nach der Ziehung wird Ihre Eingabe mit den offiziellen Ergebnissen abgeglichen und wenn ihre Zahlen mit denjenigen einer Gewinnklasse übereinstimmen, dann werden sie ausbezahlt. Dieser Vorgang entspricht der Auszahlung in einem Lotto Kiosk, wenn Sie dort ein Los gekauft hätten.

Um mehr darüber zu erfahren, wie das Wetten auf Lottoergebnisse bei Jackpot.com funktioniert, verweisen wir sie auf die Seite Lottowetten.

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Da wir durch die Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert werden, sind wir verpflichtet sicherzustellen, dass alle unsere Spieler, die Gewinne zeitnah und in vollem Umfang ausbezahlt bekommen. Alle Gewinne, die Spieler auf Jackpot.com gewinnen, werden ausgezahlt, als würden Sie ein Gewinner-Los in einem Geschäft einlösen und wir werden uns bemühen Ihnen den Gewinn so schnell wie möglich auszuzahlen.

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Derzeit können Sie keine Tippgemeinschaft auf Jackpot.com gründen – das heißt, Sie können mit Ihrem Konto auf dieser Seite nicht als Teil einer Gruppe auf Lotterien wetten.

Auch wenn Tippgemeinschaften für unsere Kunden nicht verfügbar sind, gibt es nichts, was Sie davon abhalten könnte einen Jackpot zu gewinnen und dann ihren Reichtum mit den wichtigsten Menschen in ihrem Leben zu teilen.

Wie kann ich nach der Ziehung meine Zahlen prüfen?

Sie können Ihre Lottozahlen nach der Auslosung überprüfen, indem Sie auf Gewinnzahlen im oberen Teil der Webseite klicken. Hier werden alle Ergebnisse für sie gelistet.

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Dies kommt ganz auf den Gewinnbetrag an. Sollte der Jackpotbetrag einen gewissen Betrag übersteigen so kauft Jackpot.com Lotterielose für die einzelnen Lotterien.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Lotto-Wetten auf unserer Seite funktionieren, gehen Sie auf die Seite für Lotto-Wetten.

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Auf ein Lottospiel zu wetten funktioniert gleich wie das herkömmliche Spiel.. Sie wählen das Spiel, das Sie spielen möchten, wählen Ihre Zahlen (oder lassen Sie über die Quick Tipp-Funktion generieren) und spielen um Ihren Einsatz. Sobald das erledigt ist, müssen Sie sich nur noch zurücklehnen und warten, bis die Ergebnisse eingehen, damit Sie schauen können, ob Sie gewonnen haben.

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Wenn Sie den Jackpot oder einen anderen grossen Preis gewinnen müssen sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Wegen der Höhe des Betrages kann es sein, dass sie sich beim Kundenservice genau identifizieren müssen und der Gewinn über eine andere Methode ausgezahlt wird als sie eingezahlt haben.Sie können sich per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Facebook oder Live-Chat an uns wenden, indem Sie die Kontakt-Seite besuchen.

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Ja. Wenn Sie auf eine Lotterie wetten und ihre Wette abgeben, wird Ihr Auftrag in Ihrem Konto im Abschnitt Transaktionen aufgeführt. Sie können Ihre Lottozahlen überprüfen und andere Details zu Ihrem Auftrag finden.

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Natürlich! Jackpot.com bietet Abos für Lotto-Spiele an, damit sie keine Ziehung verpassen. Der Abo-Service ermöglicht Ihnen die Einrichtung eines Dauerspiels. Wählen Sie Ihre gewünschte Lotterie aus, tippen Sie Ihre Zahlen und wählen Sie aus, wie viele Wochen das Abo dauern soll. Wir plazieren ihre Wette dann vor jeder Ziehung im von ihnen gewählten Zeitraum.

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Nachdem Sie Ihre Glückszahlen getippt und ein Häkchen in der 'Abo'-Box gesetzt haben, können Sie auswählen, wie lange Ihr Abo dauern soll. 2, 4 oder 52 Wochen. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird Ihr Abo automatisch erneuert. Sie können Ihr Abo stornieren, vorausgesetzt, Sie halten die Frist von mindestens 24 Stunden vor der nächsten Ziehung ein. Alle Änderungen können mit unserem Support-Team 24/7 per E-Mail, Telefon oder Chat durchgeführt werden.

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Sie erhalten zum Zeitpunkt des Kaufs eine Rechnung für Ihr Abo. Wenn Sie sich z. B. für ein 6-Wochen-Abo entscheiden, wird Ihnen sofort die Summe für die Ziehungen dieser 6 Wochen in Rechnung gestellt.Diese Zahlung kann nicht erstattet werden.

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Erwecken sie mit unserem Rubbellos Cops and Robbers ein Lieblingsspiel ihrer Kindheit zum Leben. Finden sie drei passende Kästchen und verschwinden Sie mit der Beute. Haben sie das Zeug dazu, gegen Old Bill zu gewinnen?

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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Verlieben Sie sich Hals über Kopf in dieses lustige Rubbellos. Das von einer Romanze inspirierte Spiel verfügt über 11 Gewinnsymbole, zu denen heiße Schokolade, Blumen, Schmuck und Amor selbst gehören. Finden Sie die himmlischen Verbindungen und ziehen als Gewinner davon.

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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Tauchen sie tief unter Wasser, dorthin, wo ihnen in diesem unterhaltsamen Meeresabenteuer die Welt zu Füßen liegt. Öffnen sie die 9 Muscheln und schau nach, wer sich darin versteckt und gewinne. Viel Glück!

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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Die Herausforderung lautet, die passenden Früchte, die sich in der Wiese verstecken, zu finden. Enthülle drei gleiche Früchte und gewinne tolle Preise. Achte auf die drei Kirschen, mit denen du einen extra-saftigen Jackpot abräumst. Guten Appetit!

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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Zieh dich an und mach dich bereit für ein intergalaktisches Abenteuer. Du hast eine Mission: Enthülle die passenden Raumschiffe & Medaillen, die im Weltraum herumschweben. 3-2-1 Start!

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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Die neuesten Lotto Ergebnisse für alle angebotenen Spiele auf Jackpot.com finden Sie auf der Resultat Seite der jeweiligen Lotterie. Der Link ist auch im unteren Teil der Seite zu finden, auf welcher sie den Lotterieschein ausfüllen.. Klicken Sie einfach auf die Lotterie, für die Sie die Ergebnisse suchen, und klicken Sie oben auf der Seite auf „Ergebnisse“. Hier können Sie die Ergebnisse der letzten 180 Tage finden.

Alternativ können Sie hier die Ergebnisse für alle verfügbaren Lotterien finden:

EuroMillions

Eurojackpot

German Lotto

Powerball

Mega Millions

SuperEnalotto

JackpotLotto

Lotto America

Polish Lotto

Irish Lotto

OZ Lotto

OZ Powerball

French Loto

UK Lotto

Thunderball

Mega Sena

Saturday Lotto

Monday Lotto

Wednesday Lotto

Lotto Max

Canada Lotto

Austrian Lotto

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Jackpot-Benachrichtigungen sind eine kostenlose Methode, um über Ihre bevorzugten Lotterien immer bestens informiert zu sein und dadurch nichts zu verpassen. Zur Anmeldung für Jackpot-Benachrichtigungen per E-Mail gehen Sie einfach zu Benachrichtigungen in Ihrem Konto und wählen Sie die Spiele aus, für die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.

Möchten Sie keine aktuellen Jackpot-Benachrichtigungen mehr erhalten, können Sie diese jederzeit beenden.

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SMS-Benachrichtigungen sind eine kostenlose Möglichkeit herauszufinden, ob Sie einen Lottogewinn erhalten haben, ohne dass Sie die Ergebnisse selbst prüfen müssen. Um SMS-Benachrichtigungen einzurichten, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihre Mobiltelefonnummer auf der Webseite hinterlegt haben, indem Sie diese in Ihrem Konto im Abschnitt Persönliche Angaben hinzufügen. Ist dies geschehen, gehen Sie in den Benachrichtigungs-Abschnitt und markieren sie das Kästchen „SMS-Benachrichtigungen”. Sie erhalten dann jedes Mal eine Benachrichtigung auf Ihr Handy, wenn sie einen Preis gewinnen!

SMS-Benachrichtigungen können jederzeit gestoppt werden, indem Sie die Markierung des entsprechenden Kästchens entfernen.

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Ihr Konto wird zur Überprüfung und zur Bestätigung der Echtheit Ihrer Angaben vorerst gesperrt. Sie werden von uns über operations@jackpot.com per Email kontaktiert, damit Sie uns an diese Adresse die benötigten Dokumente senden können. Sobald dies erledigt ist wird Ihr Konto freigegeben. Solange Ihr Konto gesperrt ist können keine Auszahlungen getätigt werden, die aktiven Vorgänge inkl. der Gewinnauszahlungen sind jedoch nicht beeinträchtigt.

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Selbstverständlich unterliegt auch Jackpot.com aufgrund der Lizensierung gewissen Auflagen. Eine dieser Auflagen ist, dass wir es Kunden aus folgenden Ländern nicht gestatten dürfen, die Plattform zu nutzen:

Australien

Belgien

Bulgarien

Zypern

Tschechien

Dänemark

Frankreich (einschließlich: Réunion, Martinique, Guadeloupe, Französische Südterritorien, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Neu-Kaledonien)

Grönland

Hongkong

Israel

Italien

Malaysia

Polen

Rumänien

Serbien

Singapur

Slowakei

Slowenien

Spanien

Truthahn

Afghanistan

Kuba

Demokratische Volksrepublik Korea

Ich rannte

Irak

Myanmar

Palästinensisches Gebiet

Sudan

Syrien

Jemen

USA (einschließlich: Amerikanische Jungferninseln, Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Nördliche Marianen und US-Minor Outlying Islands)

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Um das Spiel zu starten, müssen Sie sich lediglich mit Ihrer E-Mail-Adresse auf der Website anmelden. Sobald das abgeschlossen ist, können Sie wählen, welche Lotterie Sie spielen möchten, und bezahlen für Ihre Lose. So einfach ist das!

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Besuchen Sie Benachrichtigungen, um Ihre Einstellungen für Konto-Mailing festzulegen oder zu ändern. Markieren Sie einfach die Kästchen, um Aktivitäts-E-Mails und wichtige Updates zu erhalten. Sie können sich auch registrieren, um kostenlose SMS-Benachrichtigungen zu erhalten, damit Sie erfahren, ob Sie gewonnen haben.

BITTE BEACHTEN SIE: Wenn Sie sich entscheiden, keine Aktivitäts-E-Mails zu erhalten, empfangen Sie keine Gewinn-Benachrichtigungen, keine E-Mails, die bestätigen, dass Sie gespielt haben, und keine Updates über Ihre Kontoaktivität.

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Ihr Benutzername ist die Mailadresse, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben. Sollten Sie Ihre Mailadresse ändert wollen, müssen Sie Ihr Konto bestätigen und anschließend mit unserem Kundenerlebnis Team Kontakt aufnehmen. Sollten Sie Ihr Konto bereits bestätigt haben, dann können Sie unser Team direkt kontaktieren.

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Die einzelnen Seiten zu den verfügbaren Lotterien enthalten die Informationen, die Sie benötigen, um die Spiele bei Jackpot.com zu spielen. Sie können diese Seiten über die unteren Links erreichen. Sie finden Details zu den Zeiten der Ziehungen, welche Preise angeboten werden und wie die Chancen in jeder Gewinnklasse stehen. Des weiteren finden sie weiterführende Informationen zu den Lotterien in unseren AGB’s.

EuroMillions

Eurojackpot

German Lotto

Powerball

Mega Millions

SuperEnalotto

JackpotLotto

Lotto America

Polish Lotto

Irish Lotto

OZ Lotto

OZ Powerball

French Loto

UK Lotto

Thunderball

Mega Sena

Saturday Lotto

Monday Lotto

Wednesday Lotto

Lotto Max

Canada Lotto

Austrian Lotto

Wenn Sie Fragen zu Jackpot.com haben, dann gehen Sie zum Abschnitt Über uns im Hilfe-Bereich. Wenn dies nicht ausreicht, dann wenden Sie sich bitte an den Kunden-Support.

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Sie können Ihr Kennwort im Abschnitt Persönliche Daten Ihres Kontos ändern, indem Sie Ihre Auswahl aktualisieren und die Änderungen speichern. Denken Sie daran, dass Ihr Passwort zwischen 6 und 10 Zeichen lang sein muss.

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Sie können Ihr Konto schließen, indem Sie den Abschnitt Kontostatus Ihrer Kontodaten aufrufen. Hier können Sie Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum außer Kraft setzen. Wenn Sie Ihr Konto komplett auflösen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

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Wenn sie feststellen, dass Sie Ihr Konto nicht schließen können, kann es sein, dass erst noch eine Lotterie stattfinden muss, für die Sie Lose gekauft haben. Ausserdem könnte es sein, dass es ausstehende Gewinne für Ihr Konto gibt oder Sie noch Geld in Ihrem Konto haben, das ausgezahlt werden kann. Wenn Sie Geld auszahlen möchten, gehen Sie zu „Mein Konto“ und wählen Auszahlen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie den Kundendienst.

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Jackpot.com ist derzeit nur in Englisch, Deutsch, Spanisch, Russisch, Schwedisch, Italienisch und Portugiesisch verfügbar. Diese Einstellung können Sie oben rechts auf der Seite ändern.

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Aus Sicherheitsgründen können Zahlungsarten nicht für mehrere Konten registriert werden. Wenn das System von Jackpot.com feststellt, dass Ihre Kreditkarte bereits für ein anderes Konto auf der Webseite registriert worden ist, wird es eine Fehlermeldung ausgeben. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für weitere Unterstützung.

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Nach der Anmeldung, zeigt die Seite Transaktionen eine komplette Auflistung Ihrer Einzahlungen, Auszahlungen, Gewinne, einmaliger Einsätze und Abos.

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Eine automatisierte E-Mail teilt Ihnen mit, ob Sie einen oder mehrere Preise in einer Lottoziehung gewonnen haben. Sie können die Details ebenfalls in Ihrem Lotterie-Konto einsehen und auswählen, ob Sie das Geld auszahlen oder es für die Zahlung zukünftiger Lose verwenden möchten.

Sie können die aktuellsten Gewinnzahlen aus einzelnen Lotterien kurz nach den Ziehungen auf den Ergebnis Seiten finden und sie mit ihrer Wette vergleichen.

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Jackpot ist die Bezeichnung für den größten Gewinn in einer Lotterie. Gewöhnlich müssen alle gezogenen HAuptzahlen und falls vorhanden auch eine Zusatzzahl übereinstimmen um den Lotterie-Jackpot zu gewinnen.

Jackpots und andere große Preise einiger Lotterien werden im Land besteuert, in dem sie gespielt werden. Ab welcher Höhe und mit welchem Prozentsatz Lotteriegewinne besteuert werden hängt vom Land ab. Das Land, in dem Sie spielen, sowie Ihre persönlichen Voraussetzungen können Ihre steuerlichen Pflichten ändern. Am besten prüfen sie diese selbst, wenn Sie gewinnen sollten.

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Nicht-Jackpot-Preise werden oft als Nebengewinne bezeichnet. Sie können einen Wert von ein paar Euro bis zu einem siebenstelligen Betrag haben, abhängig von der Lotterie, die Sie spielen, und wie viele Zahlen übereinstimmen.

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Lotteriegewinne werden direkt Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben. Danach können Sie diese, falls gewünscht, auf Ihr Bankkonto auszahlen. Sie können das Guthaben auf ihrem Spielerkonto auch für zukünftige Wetten verwenden, anstatt mit Ihrer gewählten Einzahlungsmethode eine weitere Zahlung vorzunehmen.

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Die Besteuerung von Lottogewinnen ist unterschiedlich, je nach Land aus welchem sie gespielt haben. Es ist daher besser, wenn Sie sich von einem Finanzexperten beraten lassen.

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Wenn Sie über Jackpot.com spielen und Sie einen Jackpot gewinnen, ist es ihnen nicht möglich den Gewinn anonym zu beanspruchen.

Erstens müssen wir aus regulatorischen Gründen in der Lage sein zu bestätigen, dass ein legal zugelassener Spieler sind. Und zweitens würden wir sie gerne bitten ihren Gewinn für Marketingzwecke veröffentlichen zu dürfen. Es werden ohne Ihre Zustimmung jedoch keine Informationen freigegeben, die Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen.

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Wenn Sie einen großen Lotteriegewinn erhalten, können Sie zur Teilnahme an Marketing-Aktivitäten aufgefordert werden, um die Nachricht von Ihrem Gewinn zu verbreiten. Wenn sie nicht einwilligen, werden wir jedoch keine personenbezogenen Informationen offenlegen.

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Alle Preise werden zum frühestmöglichen Zeitpunkt auf Ihr Konto ausgezahlt. Sobald die Gewinne in Ihrem Konto hinterlegt wurden, können Sie die Beträge abbuchen oder sie für zukünftige Einsätze verwenden.

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Wenn Sie einen Top-Gewinn erhalten, wird sich jemand vom Kundendienst mit ihnen in Verbindung setzen, nachdem ihre Zahlen mit dem offiziellen Ergebnis abgeglichen worden sind.

Sie könnten aufgefordert werden, sich an Marketing-Aktivitäten zu beteiligen, um die Nachricht von Ihrem Gewinn zu verbreiten. Um mehr darüber zu erfahren, was mit Ihren personenbezogenen Informationen geschehen wird, wenn Sie gewinnen, gehen Sie bitte auf die Hilfeseite.

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CVV (Card Verification Value) ist ein zusätzlicher Code, der auf Bankkarten gedruckt ist und eine zusätzliche Maßnahme zur Bekämpfung von Betrug ist. Bei Visa, MasterCard und Diners Club International ist der CVV die letzten drei Ziffern, die auf dem Unterschriftsstreifen auf der Rückseite der Karte gedruckt sind. Bei American Express ist die CVV eine vierstellige Zahl auf der Vorderseite der Karte. Besuchen Sie Zahlungsdetails, wenn Sie Ihre CVV-Nummer aktualisieren oder korrigieren möchten.

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Nachdem Sie Ihre Bestellung online bestätigt haben, kann die Bestellung aus logistischen Gründen nicht storniert werden da wir ihre Wette sofort absichern. Mitarbeiter von Jackpot.com erhalten eine Bestätigung, sobald ein Kauf abgesendet wurde, und bearbeiten täglich Lose, um sicherzustellen, dass Kunden einen leistungsfähigen und zuverlässigen Service erhalten.

Wenn Sie eine Anfrage bezüglich eines Kaufs haben oder glauben, dass ein Fehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

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Jackpot.com akzeptiert derzeit Visa- und Mastercard als gültige Zahlungsmittel. Ebenso können Sie mit MoneyBookers (Skrill) oder NETELLER bezahlen, sowie den folgenden Zahlungsmethoden:

Epay

EPS

Euteller

Fast Bank Transfer

Giropay

Interac

Maestro

MuchBetter

MULTIBANCO

Neosurf

P24

Paypal

PaySafeCard

QIWI

Safetypay

Sofort

TELEINGRESO

Todito Cash

Trustly

USEMYBANK

WebMoney

Bei uns können Sie Ihr Spielerkonto auch per Banküberweisung aufladen.

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Jackpot.com akzeptiert derzeit Pfund Sterling (GBP) und Euro. Ihre Zahlungsmethode wird in einer der unterstützten Währungen berechnet.

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Bitte folgen Sie den Anweisungen in der Fehlermeldung, die Sie erhalten haben, wenn Sie darüber informiert worden sind, dass Ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verwendet werden kann. Für weitere Hilfe kontaktieren Sie den Kunden-Support.

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Klicken Sie auf den Einzahlen -Tab um ihrem Konto Geld hinzuzufügen, und folgen Sie den Anweisungen. Falls Sie bei einer Einzahlung Probleme haben, kontaktieren Sie bitten den Kundendienst.

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Ein SWIFT-Code ist die eindeutige Kennung einer bestimmten Bank und besteht aus 8 bis 11 Ziffern und/oder Buchstaben. Die International Bank Account Number (IBAN, Internationale Bankkontonummer) dient dazu, internationale Zahlungen zu leisten oder zu erhalten und wird neben dem SWIFT-Code in Europa und in verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt verwendet.

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Wenn Sie Ihre Gewinne auf Ihr Bankkonto überweisen möchten, können Sie zum Bereich Überweisen in Ihrem Konto gehen und den Anweisungen auf der Seite folgen, um die Transaktion abzuschließen. Sie können jederzeit bis zu €1.000 abheben. Wenn Ihr Anteil der Gewinne diesen Betrag übersteigt, müssen Sie Jackpot.com kontaktieren, um den Empfang Ihres Preises zu vereinbaren. Falls Sie Probleme oder eine Frage zu Überweisungen haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

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Jackpot.com akzeptiert derzeit Visa- und MasterCard als gültige Zahlungsmethoden. Ebenso können Sie per Skrill, NETeller, Paysafe Card oder Sofort bezahlen. In naher Zukunft werden wir auch die Möglichkeit einer Banküberweisung anbieten.

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Alle Überweisungs Anfragen müssen von unserer Buchhaltung bearbeitet und genehmigt werden. Wir versuchen, alle Überweisungs Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. In bestimmten Fällen, z. B. wenn Sie einen größeren Preis gewonnen oder spezielle Überweisungsanfragen haben, wird sich ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes direkt mit ihnen in Verbindung setzen.

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Wenn Ihre Überweisungsanfrage abgelehnt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Kundendienst, in der erklärt wird, warum die Anfrage noch nicht bewilligt worden ist. Häufiger Grund für eine verweigerte Überweisungsanfrage ist der Versuch, mit einer anderen Zahlungsmethode als bei der Einzahlung zu überweisen oder einen Betrag überweisen zu wollen, der größer ist als erlaubt.

Wenn Sie Fragen dazu haben, warum eine Überweisung abgelehnt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

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Sobald Ihre Überweisungs Anfrage genehmigt wurde, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Geldmittel auf Ihrem Konto ankommen, wenn Sie eine Kreditkarte oder ein eWallet verwendet haben.

Wenn Sie Ihr Geld nicht innerhalb dieses Zeitraums empfangen haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.

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Sie können nicht in einer Lotterie gewinnen, ohne teilzunehmen oder ein Los zu kaufen. Wenn Sie also einen Brief, E-Mail, Anruf oder Nachricht erhalten haben, in dem es heißt, dass Sie in einer Lotterie gewonnen haben, an der Sie nicht teilgenommen haben, dann ist es mit großer Wahrscheinlichkeit Betrug. Wenn es irgendeinen Zweifel an der Echtheit der Korrespondenz gibt, dann ist es am besten, nicht zu antworten.

Denken Sie daran, dass Jackpot.com nur E-Mails an Sie versendet, wenn Sie bei einer Ziehung einen Preis gewonnen haben, bei denen Sie auch wirklich teilgenommen haben.

Wenn Sie eine Frage zu einer/m Brief, E-Mail, Anruf oder Nachricht haben, die Sie erhalten haben, dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.

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Die häufigsten Anzeichen für einen Lotterie-Betrug sind ein/e Brief, E-Mail, Anruf oder SMS-Nachricht, wo es heißt, dass Sie einen Preis in einer Lotterie gewonnen haben, an der sie nicht teilgenommen haben. Sie können keine Lotterie gewinnen, an der Sie nicht teilgenommen haben oder für die Sie kein Los gekauft haben. Diese Formen der Korrespondenz sind definitiv Betrug, auf die Sie nicht reagieren sollten.

Einige der empfangenen Briefe, E-Mails, Anrufe oder SMS-Nachrichten melden Sie möglicherweise als einen Gewinner, der zufällig per E-Mail oder Telefonnummer ausgewählt wurde, und Kontakt aufnehmen soll, um den Preis zu erhalten. So werden Sie oft gebeten, Ihre Bankverbindung zur Freigabe der „Gewinne“ anzugeben. Dies sind mit grosser Wahrscheinlichkeit bösartige Versuche, Zugriff auf Ihre Finanzdaten zu erlangen oder Ihnen den Anruf einer teuren Rufnummer zu berechnen. Folgen Sie deren Anweisungen nicht und wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihren offiziellen, lokalen Lotterie-Anbieter.

In einigen betrügerischen Briefen wird verlangt, dass Sie eine „Bearbeitungsgebühr“ zahlen, wonach Ihnen dann die Gelder ausgezahlt werden sollen. Sie sollten unter keinen Umständen darauf reagieren oder irgendwelche Zahlungen tätigen. Sie werden niemals von einer seriösen Lotterie gebeten, eine Gebühr zu bezahlen, um Preise zu erhalten.

Oft werden Sie auch sehen, dass betrügerische Benachrichtigungen die Worte 'legal' oder 'legitim' benutzen, um Sie in das falsche Gefühl der Sicherheit zu wiegen, dass sie aufrichtig sind, wenn sie es tatsächlich aber nicht sind.

Wenn Sie sich jemals unsicher sind, ob ein/e Brief, E-Mail, Anruf oder SMS-Nachricht, die/den Sie erhalten haben, Betrug ist, sollten Sie immer den entsprechenden Lotterie-Anbieter direkt über dessen offizielle Website kontaktieren oder uns kontaktieren, da wir dabei behilflich sein können, die richtigen Ansprechpartner zu finden, um den Betrug an die Behörden in Ihrer Region zu melden.

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Wenn Sie eine/n verdächtigen Brief, E-Mail, Telefonanruf oder eine andere Nachricht erhalten haben, treten Sie mit dem Absender in keinster Weise in Kontakt. Am besten ist es, die Korrespondenz zu ignorieren, indem sie gelöscht oder weggeworfen wird. Sie sollten niemals mit einer persönlichen oder finanziellen Angabe jeglicher Art antworten.

Vielleicht möchten Sie sich an den offiziellen Lotto Anbieter in Ihrer Gegend wenden, um ihn auf die Betrugsversuche in Ihrer Gegend aufmerksam zu machen, damit angemessene Maßnahmen ergriffen werden können.

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Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie einfach hier klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um sich einen Link senden zu lassen, über den Sie sich ein neues Passwort sicher einrichten können. Wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder telefonisch an unseren Kundendienst.

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Es kann sein, dass Sie ausgewählt haben, keine E-Mails zu Aktivitäten zu empfangen. Besuchen Sie den Abschnitt Benachrichtigungen, um Ihre Einstellungen zu aktualisieren und Sie sollten eine Bestätigungsmail erhalten. Sie können Ihr Konto auch auf der Webseite, im Abschnitt Transaktionen prüfen. Wenn E-Mails in Ihrem Spam/Junk-Filter landen, können Sie in Ihren E-Mail-Einstellungen Jackpot.com als sicheren Absender einrichten.

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Die Mitarbeiter des Kundendienstes von Jackpot.com sind telefonisch, per Live-Chat, Facebook, WhatsApp und E-Mail von 9:30-23:00 MEZ zu erreichen. Die vollständigen Kontaktdetails finden Sie auf der Hilfe-Seite.

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Jackpot.com wird sich bemühen, alle E-Mail-Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und wird sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Das Kundenservice-Team kann auch telefonisch und per Live-Chat kontaktiert werden, von 9:30 bis 23:00 MEZ.

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Jackpot.com ist mit allen Betriebssystemen kompatibel*. Die Verwendung der folgenden Browser wird empfohlen:

  • Internet Explorer 8 und höher.
  • Google Chrome **
  • Mozilla Firefox **

Sollten Sie ein Problem haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren sie den Kundendienst.

*Für Mac-Nutzer und solche, die mit Safari und Opera surfen, kann es vorkommen, dass einige Funktionen nicht voll funktionsfähig sind.

**Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine aktuelle Version dieser Browser verwenden.

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Ihre Kontoeinstellungen können sie unter Persönliche angaben bearbeiten.

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Wenn es Informationen gibt, die nicht korrekt sind oder die sie ändern müssen, können Sie in Ihrem Konto in den Abschnitt Persönliche Angaben gehen.

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Jackpot.com wird Spielern regelmäßig E-Mails mit wichtigen Informationen über ihre Konten und Gewinne senden, sowie Neuigkeiten zu Aktionen und großen Jackpots. Dies macht es für Spieler einfach zu sehen, ob sie gewonnen haben und zu entscheiden, an welchen Spielen sie teilnehmen wollen, daher empfiehlt es sich für Nutzer, Jackpot.com zur Liste der sicheren Absender hinzuzufügen.

Wenn E-Mails von Jackpot.com Ihren Weg in Ihren Spam- oder Junkmail-Filter finden, müssen Sie die E-Mail nur auswählen und die Seite zu Ihrer Liste der vertrauenswürdigen Absender hinzufügen.

Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung unten, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Gmail

1. Öffnen Sie eine beliebige E-Mail-Nachricht von Jackpot.com.

2. Klicken Sie den nach unten zeigenden Pfeil (neben „antworten”) und klicken Sie „Jackpot.com zur Kontaktliste hinzufügen.”

Yahoo! Mail

1. Öffnen Sie eine beliebige E-Mail-Nachricht von Jackpot.com.

2. Klicken Sie „Zu Kontakten hinzufügen” (neben Jackpot.com) und tragen Sie im Pop-up-Fenster gegebenenfalls weitere Informationen ein.

3. Klicken Sie zum Abschließen „Speichern”.

Outlook 2007

1. Rechtsklicken Sie auf eine E-Mail von Jackpot.com.

2.. Klicken Sie auf „Junk-E-Mail”

3. Schließen Sie mit „Absender zur Liste der Vertrauenswürdigen Absender hinzufügen” ab.

Outlook 2010 and Outlook 2013

1. Klicken Sie auf den Tab „Startseite” > Junk > Junk-E-Mail-Optionen > Vertrauenswürdige Absender > Hinzufügen.

2. Geben Sie Jackpot.com sowie alle zusätzlichen Informationen ein, die Sie eventuell hinzuzufügen möchten und klicken Sie zum Abschließen auf „OK”.

Windows Live/Hotmail

1. Öffnen Sie eine E-Mail von Jackpot.com.

2. Klicken Sie zum Abschließen auf „Zu Kontakten hinzufügen” (neben Jackpot.com).

Mail.ru

1. Erstellen Sie einen Ordner namens „Jackpot.com”.

2. Fügen Sie einen neuen Filter hinzu> Tragen Sie in das „Von”-Feld support@Jackpot.com ein.

Wenn Sie diese E-Mails abbestellen möchten, können Sie Ihre Einstellungen im Abschnitt Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Konto ändern. Allerdings müssen Sie sich dann in Ihr Konto anmelden, um Ihre Gewinne zu überprüfen und andere Neuigkeiten zu Ihrem Konto sehen zu können.

Jackpot.com wird Spielern regelmäßig E-Mails mit wichtigen Informationen über ihre Konten und Gewinne senden, sowie Neuigkeiten zu Aktionen und großen Jackpots. Dies macht es für Spieler einfach zu sehen, ob sie gewonnen haben und zu entscheiden, an welchen Spielen sie teilnehmen wollen, daher empfiehlt es sich für Nutzer, Jackpot.com zur Liste der sicheren Absender hinzuzufügen.

Wenn E-Mails von Jackpot.com Ihren Weg in Ihren Spam- oder Junkmail-Filter finden, müssen Sie die E-Mail nur auswählen und die Seite zu Ihrer Liste der vertrauenswürdigen Absender hinzufügen.

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2. Klicken Sie den nach unten zeigenden Pfeil (neben „antworten”) und klicken Sie „Jackpot.com zur Kontaktliste hinzufügen.”

Yahoo! Mail

1. Öffnen Sie eine beliebige E-Mail-Nachricht von Jackpot.com.

2. Klicken Sie „Zu Kontakten hinzufügen” (neben Jackpot.com) und tragen Sie im Pop-up-Fenster gegebenenfalls weitere Informationen ein.

3. Klicken Sie zum Abschließen „Speichern”.

Outlook 2007

1. Rechtsklicken Sie auf eine E-Mail von Jackpot.com.

2.. Klicken Sie auf „Junk-E-Mail”

3. Schließen Sie mit „Absender zur Liste der Vertrauenswürdigen Absender hinzufügen” ab.

Outlook 2010 and Outlook 2013

1. Klicken Sie auf den Tab „Startseite” > Junk > Junk-E-Mail-Optionen > Vertrauenswürdige Absender > Hinzufügen.

2. Geben Sie Jackpot.com sowie alle zusätzlichen Informationen ein, die Sie eventuell hinzuzufügen möchten und klicken Sie zum Abschließen auf „OK”.

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